Ihr mobiler Computerservice in Frankfurt am Main

Desktop-PC, Laptop / Notebook, All-in-One, Tablet-PC – inklusive Apple MacBook, iMac & Co.

❯ Ein Vorwort

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❯ Leistungen im Bereich Reparaur und Wartung u.a.:

• Korrektur und Optimietung von System- bzw. Softwareeinstellungen
• Reparatur bzw. Wiederherstellung von beschädigten Systemdateien
• Neuinstallation sowie Update oder Upgrade von Anwendungssoftware oder Betriebssystem
• Virenentfernung inkl. Sicherheitsanalyse Ihres Systems
• Tausch oder Aufrüstung von Hardware-Komponenten (z.B. Festplattenwechsel von HDD auf SSD, Erweiterung des Arbeitsspeichers). Keine Reparatur von Display- oder Wasserschäden.

❯ Leistungen im Bereich Beratung und Neueinrichtung u.a.:

• Beratung vor der Anschaffung von Neugeräten: Gerne helfe ich Ihnen herauszufinden, welcher Computer-Hersteller und welches Modell zu Ihnen passt – und berücksichtige dabei selbstverständlich auch Rahmenbedingungen wie Ihre persönlichen Bedienkenntnisse und Budget.
• Datensicherung: Wie wertvoll die Daten auf dem eigenen Computer sind merkt man leider oft erst, wenn diese aufgrund eines Geräteschadens oder eines Bedienfehlers vernichtet wurden. Damit Ihnen das nicht passiert, fertige ich für Sie eine Sicherung Ihres Nutzerverzeichnis auf einen externen Datenträger an oder erstelle einen 1:1-Clone Ihrer Festplatte, damit Sie im Notfall zügig weiterarbeiten können.
• Einrichtung von Neugeräten: Häufig ist es mit dem Kauf alleine nicht getan. Gerne richte ich Ihren Computer nach Ihren persönlichen Bedürfnissen ein. Hierzu gehört auch das Anschließen sowie die Installation und Einrichtung des Computers und der gewünschten Programme bzw. Apps, Drucker & Co.

Die Erfahrung zeigt, dass sich die meisten Probleme direkt bei Ihnen vor Ort in Frankfurt am Main im Rahmen eines mobilen Computerservice-Einsatzes unkompliziert und schnell lösen lassen. Auch beim Verdacht auf einen Virenbefall führe ich für Sie eine ausführliche Sicherheitsanalyse Ihres Computers durch und entferne gegebenenfalls gefundene Schadsoftware. Bei bereits bekannten Geräten sind fallweise auch Fernwartungseinsätze möglich.

Ich führe für Sie natürlich gerne auch eine Reparatur am Computer – oder falls nötig und wirtschaftlich sinnvoll – einen Komponententausch wie z.B. den Wechsel oder die Aufrüstung von Festplatten oder Arbeitsspeicher durch.

Falls sich nach eingängiger Fehleranalyse herausstellt, dass eine physische Reparatur des Computers oder ein Tausch von Computerbauteilen keinen Erfolg verspricht oder wirtschaftlich absolut nicht vertretbar ist, dann unterstütze ich Sie bei der Auswahl, Anschaffung und Einrichtung eines neuen Computers.

❯ Mobile Kommunikationsgeräte wie Smartphones oder Tablets (egal ob iPhone, iPad oder Android-Geräte sämtlicher Hersteller) sind aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Oft ist es jedoch schwer, bei der hohen Anzahl der Angebote und Anbieter den Überblick zu behalten.

Damit Sie mit Ihrer Familie, Freunden und Bekannten problemlos in Kontakt bleiben, biete ich Ihnen:

• Beratung bei der Wahl eines passenden Geräts
• Datentransfer im Rahmen eines Wechsels auf ein neues Smartphone
• Beratung bei der Auswahl eines Mobilfunkanbieters
• Unterstützung beim Wechsel eines Mobilfunkanbieters

❯ Ohne Internet geht nichts mehr. Damit Sie eine stabile Verbindung in das weltweite digitale Netz erleben, unterstütze ich Sie gerne.

• Einrichtung Ihres Routers oder DSL/Kabel-Modems
• Endverkabelung des Ihnen (insb. bei neuen Immobilien) übergebenen Multimediaverteilerschranks (Netzwerkdosen <->Patchpanel <-> Router)
• WLAN-Einrichtung und Absicherung
• Hilfe bei Störungen Ihrer Internetverbindung. Fehleranalyse in Ihrem Heimnetzwerk – sowie falls notwendig:
• Kommunikation mit Ihrem Internetanbieter im Störungsfall und Beaufsichtigung von Einsätzen der Anbieter-Servicetechniker bei Ihnen vor Ort.
• Kaufberatung für Router und sonstige Netzwerkkomponenten
• WLAN-Reichweitenerweiterung / Mesh-Einrichtung
• Beratung bei der Wahl oder beim Wechsel eines Internetanbieters

❯ Agenturservices

• Suchmaschinenoptimierung / SEO-Marketing: Werden Sie auf Google & Co. von potenziellen Kunden besser gefunden
• Social-Media Werbekampagnen: Erstellung und zielgruppengerechte Schaltung u.a. auf Facebook, Instagram und TikTok
• Webhosting: Verwaltung bestehender Webseiten

❯ Externer IT-Helpdesk

• Ihr persönlicher Ansprechpartner für Sie und Ihre Mitarbeiter bei gängigen IT-Problemen
  • Behalten Sie den Überblick über alle Support-Anliegen mittels firmeneigenem IT-Ticketsystem
  • Schnelle Reaktionszeiten: Rückmeldung i.d.R. innerhalb weniger Stunden
  • Telefonische Problemanalyse und bei Bedarf Aufschaltung auf Endgeräte mittels Fernwartungssoftware
  • Wenn nötig: Rootcausing und Behebung persönlich bei Ihnen vor Ort

❯ Netzwerk- und Devicemanagement

• Implementierung und Administration von Microsoft 365
  • Cloud-Umzug: Anlegen eines Microsoft 365 Tenants, Implementieren der Microsoft 365 Nutzerkonten auf den Endgeräten der Mitarbeitenden, Rechteverwaltung, u.v.m. (löst selbstbetriebene, wartungsintensive Microsoft Server mit Active Directory ab)
  • Domaintransfer zu Microsoft 365: Nutzung der eigenen Domain in Microsoft-Exchange + Outlook
  • Bedarfsgerechte Buchung und Zuweisung von Microsoft 365 Business Lizenzen
  • Einrichtung von Microsoft Teams und Sharepoint zur unternehmensinternen Kommunikation und Dateiverwaltung (löst selbstbetriebene, teils störanfällige NAS-Server ab)
  • Implementierung von Microsoft Intune: Komfortables Endgerätemanagement und zentralisierte Softwareausrollung
  • Für Apple-Geräte: Implementierung von Apple Business Manager sowie MDM (Mobile Device Management) – Lösungen, um Apple-Endgeräte unternehmensweit zentral verwalten zu können. Bei Bedarf auch Erstellung und Ausrollung von Gerätekonfigurationsprofilen um bestimmte Funktionen auf Endgeräten zu erzwingen (bspw. Gerätecode-Zwang, Hinterlegung eigener DNS-Server, etc.) oder zu sperren (bspw. die eigenmächtige Installation von Apps, hinzufügen privater E-Mail-Postfächer etc.)
• Einrichtung und Wartung von IP-Telefonielösungen & Telefonanlagen
• Vermittlung und Einrichtung von SIP-Trunks (Anlagenanschlüssen)
• Einrichtung von Callcenter-/Warteschleifenenlösungen für kleine Unternehmen – z.B. auf Basis von FreePBX