Ihr mobiler Computerservice in Frankfurt am Main


Beratung, Wartung, Installation & Reparatur direkt bei Ihnen vor Ort – für alle Geräte und Hersteller.

Service im gesamten Stadtgebiet Frankfurt am Main für Privat– und Geschäftskunden

✓ PC & Laptop
✓ Smartphone & Tablet
✓ Internet, Netzwerk & Telefonie
✓ Social-Media-Werbung und Suchmaschinenoptimierung



Kostenfreies Erstgespäch:
📞 069 / 170776877 oder
📱 0171 / 9376266

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„Aber der ist doch noch gut.“

Regelmäßig erreichen mich Anfragen von Privatkunden zur Instandsetzung von Geräten, die nichts selten bereits 10-15 Jahre – oder noch länger – im Einsatz sind. „Nicht immer gleich alles wegschmeißen!“: Das ist in unserer Konsumgesellschaft eine lobenswerte Einstellung, wie ich finde.

Aber: Kommerzielle Dienstleistungen sollten immer darauf ausgelegt sein, Kundenanliegen ehrlich und nachhaltig zu lösen. Das gilt auch für IT-Dienstleistungen. Und dazu gehört auch, Kunden nach gründlicher individueller Prüfung gegebenenfalls nahezulegen, sich von „der alten Mühle“ zu trennen, wenn jegliche Maßnahme an dem Gerät einfach absolut töricht wäre. Zum Beispiel weil absehbar ist, dass der nächste Totalausfall unausweichlich ist – und das Gerät somit zum „Dauerpatient“ werden würde.

Eine möglichst frühzeitige Wirtschaftlichkeitsprüfung Ihres Anliegens – beispielsweise im Rahmen eines unverbindlichen Erstgesprächs ist essenziell. Auf der Seite „Häufig gestellte Fragen“ haben Sie die Möglichkeit, auch vorab allgemein zu prüfen, ob Ihr Anliegen bei mir in den richigen Händen ist.

Gut zu wissen: Da ich selbst keine Geräte an Kunden vertreibe, kann ich Sie bedarfsgerecht beraten – eine echte „Win-Win“ Situation!

Leistungen: Desktop-PC & Notebook

Desktop-PC, Laptop / Notebook, All-in-One, Tablet-PC – inklusive Apple MacBook, iMac & Co.

Leistungen im Bereich Reparaur und Wartung u.a.:

  • Neuinstallation, Update & Upgrade von Anwendungssoftware, Ihrem Betriebssystem oder UEFI/BIOS
  • Analyse und Behebung von Soft- und Hardwarefehlern
  • Schulung bei Fragen zur Bedienung
  • Korrektur und Optimierung von Betriebssystem- bzw. Anwendungssoftware
  • Virenentfernung inkl. Sicherheitsanalyse Ihres Systems
  • Tausch oder Aufrüstung von Hardware-Komponenten (z.B. Festplattenwechsel von HDD auf SSD, Erweiterung des Arbeitsspeichers)

Leistungen im Notfall-Support u.a.:

Der Rechner geht nicht mehr an – keine Lüftergeräusche, Status-LED aus, keine Displayhintergrundbeleuchtung? Der Rechner geht zwar an – aber Windows startet nicht mehr (z.B. Bluescreen)?

Sie benötigen jedoch dringend Zugriff auf den Datenbestand? Wenn die Zeit drängt, dann biete ich folgende pragmatische Maßnahmen direkt bei Ihnen vor Ort an:

  • Auslesen des Gerätespeichers und Anfertigen einer Kopie des relevanten Datenbestands auf eine externe Festplatte
  • Bei Bedarf: Bereitstellung eines Leihgeräts zum sofortigen Weiterarbeiten

Leistungen im Bereich Beratung und Neueinrichtung u.a.:

  • Beratung: Anschaffung von Neugeräten inkl. Bestellung eines konkreten Geräts: Ich helfe Ihnen herauszufinden, welcher Hersteller und welches Modell (Ausstattungsmerkmale) zu Ihnen Bedürfnissen passt, treffe mit Ihnen eine konkreter Auswahl und bestelle, sofern Sie dies wünschen, mit Ihnen zusammen das Gerät zu Top-Konditionen im Onlinefachhandel.
  • Einrichtung von Neugeräten inkl. Datenübernahme: Häufig ist es mit dem Kauf alleine nicht getan. Ich richte Ihren PC, Laptop bzw. Notebook nach Ihren persönlichen Bedürfnissen ein – inklusive der Installation aller gewünschten Programme und Peripheriegeräte (Drucker, Headset & Webcam, NAS, etc.) und übertrage ggf. sämtliche Daten von Ihrem Altgerät.
  • Datensicherung: Wie wertvoll die Daten auf dem eigenen Computer sind merkt man leider oft erst, wenn diese aufgrund eines Geräteschadens oder eines Bedienfehlers vernichtet wurden. Damit Ihnen das nicht passiert, fertige ich für Sie eine Sicherung Ihres Nutzerverzeichnis auf einen externen Datenträger an oder erstelle einen 1:1-Clone Ihrer Festplatte, damit Sie im Notfall zügig weiterarbeiten können.

Die Erfahrung zeigt, dass sich die meisten Probleme direkt bei Ihnen vor Ort in Frankfurt am Main im Rahmen eines mobilen Computerservice-Einsatzes unkompliziert und schnell lösen lassen. Auch beim Verdacht auf einen Virenbefall führe ich für Sie eine ausführliche Sicherheitsanalyse Ihres Computers durch und entferne gegebenenfalls gefundene Schadsoftware. Bei bereits bekannten Geräten sind fallweise auch Fernwartungseinsätze möglich.

Ich führe für Sie natürlich gerne auch eine Reparatur am Computer (PC, Laptop bzw. Notebook) – oder falls nötig und wirtschaftlich sinnvoll – einen Komponententausch wie z.B. den Wechsel oder die Aufrüstung von Festplatten oder Arbeitsspeicher durch.

Falls sich nach gründlicher Fehleranalyse herausstellt, dass eine physische Reparatur des Computers oder ein Tausch von Computerbauteilen keinen Erfolg verspricht oder wirtschaftlich nicht vertretbar ist, dann unterstütze ich Sie bei der Auswahl, Anschaffung und Einrichtung eines neuen Computers.

Leistungen: Smartphone & Tablet

❯ Mobile Kommunikationsgeräte wie Smartphones oder Tablets (egal ob iPhone, iPad oder Android-Geräte sämtlicher Hersteller) sind aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Oft ist es jedoch schwer, bei der hohen Anzahl der Angebote und Anbieter den Überblick zu behalten.

  • Ausführliche Beratung zu individuellen Tarif- und Vertragsthemen – unabhängig vom Mobilfunkanbieter
  • Betreuung von Anbieterwechseln inkl. Rufnummernmitnahme
  • Datentransfer im Rahmen eines Wechsels auf ein neues Smartphone
Leistungen: Internet, Netzwerk & Telefonie

❯ Ohne Internet geht nichts mehr. Damit Sie eine stabile Verbindung in das weltweite digitale Netz erleben, unterstütze ich Sie gerne.

  • Einrichtung / Konfiguration Ihres Routers oder DSL/Kabel-Modems
  • Endverkabelung des Ihnen (insb. bei neuen Immobilien) übergebenen Multimediaverteilerschranks (Netzwerkdosen <->Patchpanel <-> Router)
  • Hilfe bei Störungen Ihrer Internetverbindung. Fehleranalyse in Ihrem Heimnetzwerk – sowie falls notwendig:
    • Kommunikation mit Ihrem Internetanbieter im Störungsfall und Beaufsichtigung von Einsätzen der Anbieter-Servicetechniker bei Ihnen vor Ort.
  • Beratung bei Kaufentscheidungen zu Netzwerkkomponenten
  • WLAN-Reichweitenerweiterung / Mesh-Einrichtung
  • Beratung bei der Wahl oder beim Wechsel eines Internetanbieters
Leistungen speziell für Geschäftskunden

Agenturservices

  • Suchmaschinenoptimierung / SEO-Marketing: Werden Sie auf Google & Co. von potenziellen Kunden besser gefunden
  • Social-Media Werbekampagnen: Erstellung und zielgruppengerechte Schaltung u.a. auf Facebook, Instagram und TikTok
  • Webhosting: Verwaltung bestehender Webseiten

Externer IT-Helpdesk

  • Ihr persönlicher Ansprechpartner für Sie und Ihre Mitarbeiter bei gängigen IT-Problemen
    • Behalten Sie den Überblick über alle Support-Anliegen mittels firmeneigenem IT-Ticketsystem
    • Schnelle Reaktionszeiten: Rückmeldung i.d.R. innerhalb weniger Stunden
    • Telefonische Problemanalyse und bei Bedarf Aufschaltung auf Endgeräte mittels Fernwartungssoftware
    • Wenn nötig: Rootcausing und Behebung persönlich bei Ihnen vor Ort

Netzwerk- und Devicemanagement

  • Implementierung und Administration von Microsoft 365
    • Cloud-Umzug: Anlegen eines Microsoft 365 Tenants, Implementieren der Microsoft 365 Nutzerkonten auf den Endgeräten der Mitarbeitenden, Rechteverwaltung, u.v.m. (löst selbstbetriebene, wartungsintensive Microsoft Server mit Active Directory ab)
    • Domaintransfer zu Microsoft 365: Nutzung der eigenen Domain in Microsoft-Exchange + Outlook
    • Bedarfsgerechte Buchung und Zuweisung von Microsoft 365 Business Lizenzen
    • Einrichtung von Microsoft Teams und Sharepoint zur unternehmensinternen Kommunikation und Dateiverwaltung (löst selbstbetriebene, teils störanfällige NAS-Server ab)
    • Implementierung von Microsoft Intune: Komfortables Endgerätemanagement und zentralisierte Softwareausrollung
    • Für Apple-Geräte: Implementierung von Apple Business Manager sowie MDM (Mobile Device Management) – Lösungen, um Apple-Endgeräte unternehmensweit zentral verwalten zu können. Bei Bedarf auch Erstellung und Ausrollung von Gerätekonfigurationsprofilen um bestimmte Funktionen auf Endgeräten zu erzwingen (bspw. Gerätecode-Zwang, Hinterlegung eigener DNS-Server, etc.) oder zu sperren (bspw. die eigenmächtige Installation von Apps, hinzufügen privater E-Mail-Postfächer etc.)
  • Einrichtung und Wartung von IP-Telefonielösungen & Telefonanlagen
  • Vermittlung und Einrichtung von SIP-Trunks (Anlagenanschlüssen)
  • Einrichtung von Callcenter-/Warteschleifenenlösungen für kleine Unternehmen – z.B. auf Basis von FreePBX

Klingt gut? Dann rufen Sie mich gerne an und wir besprechen die nächsten Schritte.

Meroth IT-Service | Computer Reparatur Frankfurt am Main. Ihr mobiler Computerservice in Frankfurt am Main.


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