Ihr mobiler Computerservice in Frankfurt am Main


Beratung, Wartung, Installation & Reparatur direkt bei Ihnen vor Ort – für alle Geräte und Hersteller.

Service im gesamten Stadtgebiet Frankfurt am Main

✓ PC & Laptop / Notebook
✓ Internet, Netzwerk & Telefonie
✓ Notfallsupport & Geschäftskundendienstleistungen
✓ Social-Media-Werbung & Suchmaschinenoptimierung



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Ein Vorwort

„Aber der ist doch noch gut.“

Regelmäßig erreichen mich Anfragen zur Instandsetzung von Geräten, die nichts selten bereits mindestens 10 Jahre alt sind. „Nicht immer gleich alles wegschmeißen!“: Das ist prinzipiell eine lobenswerte Einstellung, wie ich finde.

Kommerzielle Dienstleistungen sollten immer darauf ausgelegt sein, Kundenanliegen ehrlich und nachhaltig zu lösen. Das gilt auch für IT-Dienstleistungen. Dazu gehört jedoch konsequenterweise auch, Kunden nach gründlicher individueller Prüfung gegebenenfalls nahezulegen, sich von „der alten Mühle“ zu trennen, wenn jegliche Maßnahme an dem Gerät absolut töricht wäre. Zum Beispiel weil absehbar ist, dass der nächste Totalausfall unausweichlich ist – und das Gerät somit zum „Dauerpatient“ werden würde. Oder, weil das Gerät im nächsten Jahr dem Support-Ende von Windows 10 unterliegt und Reparatur- bzw. Umrüstungsmaßnahmen wirtschaftlich komplett unverantwortlich wären.

Eine möglichst frühzeitige Wirtschaftlichkeitsprüfung Ihres Anliegens – beispielsweise im Rahmen eines unverbindlichen Erstgesprächs ist essenziell. Auf der Seite „Häufig gestellte Fragen“ haben Sie die Möglichkeit, auch vorab allgemein zu prüfen, ob Ihr Anliegen bei mir in den richigen Händen ist.

Gut zu wissen: Da ich selbst keine Geräte an Kunden vertreibe, kann ich Sie bedarfsgerecht beraten – eine echte „Win-Win“ Situation!

Leistungen: Desktop-PC & Notebook / Laptop

Service für alle gängigen Geräte (egal ob Desktop-PC, Notebook / Laptop oder All-in-one) und Hersteller (Acer, Lenovo, HP, Asus, Apple & Co.)

PC Reparaur und Wartung:

  • Neuinstallation, Update & Upgrade von Anwendungssoftware, Ihrem Betriebssystem oder UEFI/BIOS
  • Analyse und Behebung von Soft- und Hardwarefehlern
  • Korrektur und Optimierung von Betriebssystem- bzw. Anwendungssoftware
  • Virenentfernung inkl. Sicherheitsanalyse Ihres Systems
  • Tausch oder Aufrüstung von Hardware-Komponenten (z.B. Festplattenwechsel von HDD auf SSD, Erweiterung des Arbeitsspeichers)

PC Notfall-Support:

Ihr PC oder Laptop startet nicht? Sie benötigen dringend Zugriff auf Ihre Daten? Ich bin für Sie da – auch am Wochenende und außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

  • Ad-hoc Bereitstellung Ihres persönlichen Datenbestands (u.a. Auslesen des Nutzerverzeichnisses)
  • Anfertigen einer Sicherungskopie Ihrer Daten zum sofortigen Weiterarbeiten an einem Ersatzgerät
  • Bereitstellung eines Leihcomputers zum sofortigen Weiterarbeiten
  • Maßnahmen zur Instandsetzung des betroffenen Geräts

Beratung & Ersteinrichtung:

  • Beratung: Anschaffung von Neugeräten inkl. Auswahl eines konkreten Geräts: Ich helfe Ihnen herauszufinden, welcher Hersteller und welches Modell (Ausstattungsmerkmale) zu Ihnen Bedürfnissen passt und treffe mit Ihnen eine konkreter Auswahl.
  • Einrichtung von Neugeräten inkl. Datenübernahme: Installation der benötigten Anwendungssoftware und Peripheriegeräte (Drucker, Headset & Webcam, NAS, etc.) inkl. Datentransfer vom Altgerät.

Die Erfahrung zeigt, dass sich die meisten Probleme direkt bei Ihnen vor Ort in Frankfurt am Main im Rahmen eines mobilen Computerservice-Einsatzes unkompliziert und schnell lösen lassen. Auch beim Verdacht auf einen Virenbefall führe ich für Sie eine ausführliche Sicherheitsanalyse Ihres Computers durch und entferne gegebenenfalls gefundene Schadsoftware. Bei bereits bekannten Geräten sind fallweise auch Fernwartungseinsätze möglich.

Ich führe für Sie natürlich gerne auch eine Reparatur am Computer (PC, Laptop bzw. Notebook) – oder falls nötig und wirtschaftlich sinnvoll – einen Komponententausch wie z.B. den Wechsel oder die Aufrüstung von Festplatten oder Arbeitsspeicher durch.

Falls sich nach gründlicher Fehleranalyse herausstellt, dass eine physische Reparatur des Computers oder ein Tausch von Computerbauteilen keinen Erfolg verspricht oder wirtschaftlich nicht vertretbar ist, dann unterstütze ich Sie bei der Auswahl, Anschaffung und Einrichtung eines neuen Computers.

Leistungen: Internet, Netzwerk & Telefonie
  • Einrichtung / Konfiguration von Routern & DSL/Kabel-Modems
  • Endverkabelung von Multimediaverteilern (Netzwerkdosen <->Patchpanel <-> Router)
  • Hilfe bei Störungen Ihrer Internetverbindung. Fehleranalyse in Ihrem Heimnetzwerk – sowie falls notwendig:
    • Kommunikation mit Ihrem Internetanbieter im Störungsfall und Beaufsichtigung von Einsätzen der Anbieter-Servicetechniker bei Ihnen vor Ort.
  • Beratung bei Kaufentscheidungen zu Netzwerkkomponenten
  • WLAN-Reichweitenerweiterung / Mesh-Einrichtung
  • Beratung bei der Wahl oder beim Wechsel eines Internetanbieters
Leistungen speziell für Geschäftskunden

IT-Helpdesk für Freiberufler und kleine Unternehmen

  • Ihr persönlicher Ansprechpartner für Sie und Ihre Mitarbeiter bei allgemeinen IT-Herausforderungen
    • IT-Ticketsystem: Behalten Sie den Überblick über alle Support-Anliegen
    • Schnelle Reaktionszeiten: Rückmeldung innerhalb weniger Stunden
    • Telefonische Problemanalyse & Fernwartung: Bei Bedarf Aufschaltung auf Ihre Endgeräte mittels Fernwartungssoftware
    • Rootcausing und Behebung – auch persönlich bei Ihnen vor Ort

Netzwerk- und Devicemanagement

Implementierung und Administration von Microsoft 365

  • Cloud-Umzug: Anlegen eines Microsoft 365 Tenants, Implementieren der Microsoft 365 Nutzerkonten auf den Endgeräten der Mitarbeitenden, Rechteverwaltung, u.v.m. (löst selbstbetriebene, wartungsintensive Microsoft Server mit Active Directory ab)
  • Domaintransfer zu Microsoft 365: Nutzung der eigenen Domain in Microsoft-Exchange + Outlook
  • Buchung und Zuweisung von Lizenzen (Microsoft 365 Business)
  • Einrichtung von Microsoft Teams und Sharepoint zur unternehmensinternen Kommunikation und Dateiverwaltung (löst selbstbetriebene, teils störanfällige NAS-Server ab)
  • Implementierung von Microsoft Intune: Komfortables Endgerätemanagement und zentralisierte Softwareausrollung
  • Für Apple-Geräte: Implementierung von Apple Business Manager sowie MDM (Mobile Device Management) – Lösungen, um Apple-Endgeräte unternehmensweit zentral verwalten zu können. Bei Bedarf auch Erstellung und Ausrollung von Gerätekonfigurationsprofilen um bestimmte Funktionen auf Endgeräten zu erzwingen (bspw. Gerätecode-Zwang, Hinterlegung eigener DNS-Server, etc.) oder zu sperren (bspw. die eigenmächtige Installation von Apps, hinzufügen privater E-Mail-Postfächer etc.)
  • IP-Telefonielösungen & Telefonanlagen & SIP-Trunks (Anlagenanschlüssen)
  • Callcenter-/Warteschleifenenlösungen für kleine Unternehmen – z.B. auf Basis von FreePBX. Einrichtung und Wartung.

Webdienstleistungen

  • Suchmaschinenoptimierung / SEO-Marketing: Werden Sie auf Google & Co. von potenziellen Kunden besser gefunden
  • Social-Media Werbekampagnen: Erstellung und zielgruppengerechte Schaltung u.a. auf Facebook, Instagram und TikTok
  • Webhosting: Erstellung von Internetauftritten, Aufbau und Betreuung von Onlineshops, Verwaltung bestehender Webseiten

Klingt gut? Dann rufen Sie mich gerne an und wir besprechen die nächsten Schritte.

Meroth IT-Service | Computer Reparatur Frankfurt am Main. Ihr mobiler Computerservice in Frankfurt am Main.

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