Kontaktdatenerfassung für Neukunden

Ihre Kontaktdaten

Dieses Formular dient der fallweisen Erfassung Ihrer Kontaktdaten als Neukunde bei Meroth IT-Service.

Ihre Angaben
Geschäftskunde ist, wer…

Als Geschäftskunde gelten natürliche Personen, die die Hard- oder Software, an der die Dienstleistung erbracht werden soll, im Rahmen einer auf Dauer angelegten, selbstständigen oder unternehmerischen Tätigkeit einsetzen, deren vorrangiges Ziel die Erzielung von Gewinnen ist.

Als Geschäftskunden gelten außerdem juristische Personen sowie sonstige Organisationen und institutionelle Einheiten, die die Hard- oder Software im Rahmen einer strukturierten, organisatorisch verfestigten Tätigkeit einsetzen, die auf eine Teilnahme am allgemeinen wirtschaftlichen oder gesellschaftlichen Verkehr gerichtet ist. In diesen Fällen kann eine Gewinnerzielungsabsicht bestehen, muss jedoch nicht zwingend vorliegen, sofern ein institutioneller Rahmen und eine entsprechende Außenwirkung gegeben sind.

Diese Einordnung als Geschäftskunde erfolgt unabhängig von der konkreten Rechtsform oder Gemeinnützigkeit, sofern die Nutzung der Leistungen im Rahmen einer dauerhaft angelegten Tätigkeit erfolgt, die nach außen hin strukturiert organisiert ist und institutionelle Merkmale aufweist.

Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich:

  • Gewerbetreibende, Freiberufler und Selbstständige
  • Kapital- und Personengesellschaften, zum Beispiel GmbH, UG, AG, OHG oder GbR
  • Eingetragene oder nicht eingetragene Vereine
  • Stiftungen, Körperschaften des öffentlichen Rechts sowie sonstige rechtsfähige oder nicht rechtsfähige gemeinnützige Organisationen
  • Religiöse Gemeinschaften, Kirchen, Bildungseinrichtungen, Kammern, Parteien und ähnliche Zusammenschlüsse
  • Öffentliche Einrichtungen, Anstalten, Körperschaften und Behörden auf Bundes-, Landes- oder kommunaler Ebene
  • Zusammenschlüsse, Initiativen oder Projekte mit institutioneller Struktur, auch wenn deren Zwecke ideeller oder nicht-gewinnorientierter Natur sind
Einsatzadresse

Erreichbarkeit

Alternativ genügt eine Festnetznummer.

Optional: Gerät, Modell und Ihr Anliegen. Bitte keine Passwörter oder Zugangsdaten eintragen.

Bestätigungen
Datenschutzerklärung öffnen (neuer Tab)

Formular wird vorbereitet …

Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet. Bitte geben Sie mindestens eine Telefonnummer an, bevorzugt Ihre Mobilnummer.

So geht es weiter

01

Checkliste

Sie erhalten zeitnah eine digitale Neukunden-Checkliste. Darin beschreiben Sie Ihre Geräte, den Stand Ihrer Datensicherung und bisherige Arbeiten am System.

Durch diese Checkliste profitieren Sie von der Erfahrung aus zahlreichen Vor-Ort-Einsätzen der letzten Jahre. Sie erfahren, was Sie vorab in Ihrem Interesse vorbereiten können, damit fehlende Zugänge, ungeklärte Datensicherungen oder unbekannte Änderungen am System die Arbeit nicht unnötig aufhalten. Das erleichtert die Fehlersuche, verringert vermeidbare Unterbrechungen und hilft somit massiv, die zu bezahlende Einsatzzeit ganz gezielt für Ihr eigentliches Anliegen zu nutzen.

Sie ergänzen Ihre Angaben, unterzeichnen die Geschäftsbedingungen digital und senden die Unterlagen ab.

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02

Terminvereinbarung

Nach Eingang Ihrer ausgefüllten Checkliste meldet sich Meroth IT-Service bei Ihnen, um einen konkreten Termin zu vereinbaren. Dabei besprechen Sie auch offene Fragen zu Ihrem Anliegen.

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03

Terminbestätigung

Sie erhalten eine schriftliche Terminbestätigung per E-Mail.

Wünschen Sie als Privatkunde einen Leistungsbeginn innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, erhalten Sie vorab die entsprechenden gängigen Hinweise zum Widerrufsrecht. Sie erteilen per Klick Ihre Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn. Danach versendet Meroth IT-Service Ihre Terminbestätigung.

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04

Avisierung

Am Einsatztag erhalten Sie eine E-Mail, sobald sich der Techniker auf den Weg zu Ihnen macht. So wissen Sie, dass die Anfahrt begonnen hat, und können sich auf seine Ankunft einstellen.

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05

Einsatz

Vor Ort führt Meroth IT-Service die vereinbarten Arbeiten durch: Fehler analysieren und beheben, Geräte einrichten oder technische Vorhaben umsetzen. Dabei erfahren Sie verständlich, welche Maßnahmen nötig sind und was sie bewirken. Falls sich zusätzlicher Handlungsbedarf ergibt, stimmen Sie das weitere Vorgehen gemeinsam ab. Sie oder eine bevollmächtigte Person stehen während des Einsatzes für Rückfragen, erforderliche Anmeldungen und Entscheidungen zur Verfügung.

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06

Bezahlung

Zum Abschluss bestätigen Sie digital die erfasste Einsatzzeit und gegebenenfalls den Materialeinsatz. Sie erhalten sofort eine Kopie für Ihre Unterlagen sowie anschließend eine Rechnung über die erbrachten Leistungen und das eingesetzte Material. Sie können per Überweisung, mit Karte oder per Onlinezahlung bezahlen. Bitte verzichten Sie auf Barzahlung, um die kaufmännischen Abläufe zu vereinfachen.

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