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Netzwerkdiagnose · direkt im Browser
Hakt das Internet – oder das WLAN?
Messen Sie Ihre Internetverbindung oder die Verbindung zwischen zwei Geräten in Ihrem Heimnetz. Vergleichen Sie die Ergebnisse und finden Sie heraus, wo sich eine genauere Prüfung lohnt.
- Ohne Installation
- Computer, Tablet & Smartphone
- Messbericht auf Wunsch
Zwei Wege, die Sie prüfen können
Internettest · vom Gerät zum Messserver
Heimnetztest · direkt zwischen Ihren Geräten
Ihre Frage entscheidet
Welchen Teil der Verbindung möchten Sie prüfen?
Ein langsamer Download kann am Internetzugang, am WLAN oder am verwendeten Gerät liegen. Wählen Sie den Test passend zu Ihrer Beobachtung.
Dieses Gerät ↔ Internet
Wie schnell ist mein Internet?
Prüfen Sie, wie schnell dieses Gerät Daten aus dem Internet empfängt und sendet – und wie die Verbindung unter Last reagiert.
Passt bei: langsamen Downloads, stockenden Videogesprächen und Verzögerungen bei gleichzeitigen Übertragungen.
Sie brauchen: ein Gerät mit Internetzugang.
Gerät ↔ Gerät im Heimnetz
Wie gut ist mein WLAN in den Räumen?
Verbinden Sie zwei Geräte. Ein laufender Datenstrom macht sichtbar, wie sich die lokale Verbindung an verschiedenen Standorten verändert.
Passt bei: schwacher Verbindung im Arbeitszimmer, wechselnder Geschwindigkeit und dem Vergleich von WLAN-Standorten.
Sie brauchen: zwei Geräte im selben erreichbaren Heimnetz.
Ihre Messung
Wählen Sie Ihre Messung.
Der Internettest beginnt nach Ihrer Einwilligung. Für den Heimnetztest verbinden und bestätigen Sie zunächst ein zweites Gerät.
So bedienen Sie das Diagnosecenter
Von der Frage zum vergleichbaren Ergebnis.
Lassen Sie die Testseiten während der Messung sichtbar geöffnet. Führen Sie Internet- und Heimnetztest nacheinander aus, damit sie sich nicht gegenseitig beeinflussen.
01
Messaufbau vorbereiten
Für den Internettest genügt ein Gerät. Für den Heimnetztest bleibt ein Gerät möglichst per Netzwerkkabel angeschlossen; mit dem zweiten prüfen Sie Ihre Räume.
02
Bewusst starten
Lesen Sie beim Internettest den Datenhinweis und wählen Sie „Einwilligen und messen“. Beim Heimnetztest bestätigen Sie die Kopplung auf beiden Geräten und starten anschließend den Dauertest.
03
Gezielt vergleichen
Ändern Sie jeweils nur einen Faktor: etwa den Standort oder WLAN statt Kabel. Sichern Sie das erste Ergebnis, bevor Sie erneut messen oder die Seite wechseln.
Internettest: die Bedienung Schritt für Schritt
- Wählen Sie im Tool „Internetverbindung messen“. Pausieren Sie möglichst Downloads, Backups und Streams auf Ihren Geräten.
- Lesen und bestätigen Sie den Hinweis zur Messung mit Cloudflare. Klicken Sie auf „Einwilligen und messen“.
- Warten Sie die drei Abschnitte Antwortzeit, Download und Upload ab. Mit „Messung stoppen“ können Sie vorzeitig beenden.
- Prüfen Sie die Ergebnisse. Sichern Sie bei Bedarf den Bericht, bevor Sie mit „Erneut messen“ einen neuen Test starten.
Planen Sie je nach Verbindung mehrere Hundert MB bis einige GB Testdaten ein. Beachten Sie Datenlimits, insbesondere bei Mobilfunk oder Hotspots.
Heimnetztest: zwei Geräte verbinden und messen
- Wählen Sie „Lokales Netzwerk messen“. Geben Sie am ersten Gerät an, ob es per Kabel oder WLAN verbunden ist.
- Klicken Sie auf „Gerät verbinden“. Öffnen Sie den QR-Code mit der Kamera des zweiten Geräts oder kopieren Sie den Verbindungslink.
- Bestätigen Sie am zweiten Gerät die gemeinsame Heimnetznutzung und wählen Sie „Verbindung anfragen“. Vergleichen Sie den sechsstelligen Code auf beiden Bildschirmen. Bestätigen Sie am ersten Gerät mit „Code stimmt · Verbindung erlauben“.
- Starten Sie den Dauertest. Nehmen Sie das zweite Gerät mit an die gewünschten Standorte. Die Messrichtung bleibt gleich, bis Sie sie selbst ändern.
- Für einzelne Raummessungen stoppen Sie den Dauertest. Benennen Sie am zweiten Gerät einen Raum und wählen Sie „Diesen Raum 20 Sekunden messen“.
Ergebnisse einordnen
Die Kombination der Tests hilft beim Eingrenzen.
Bewerten Sie wiederkehrende Unterschiede unter ähnlichen Bedingungen. Ein einzelner Wert benennt die Ursache noch nicht.
Nur in einem Raum wird es langsam
EinordnungEin deutlicher Unterschied bei denselben Geräten macht den Standort und die WLAN-Strecke als Einflussfaktoren wahrscheinlicher.
Nächster SchrittMessen Sie im Heimnetz zuerst nahe am Router und danach am problematischen Platz. Lassen Sie das erste Gerät unverändert stehen.
Heimnetz schnell, Internet deutlich langsamer
EinordnungDie lokale Verbindung hatte in diesem Aufbau mehr Reserve. Internetzugang, Auslastung und der Weg zum Messserver verdienen die nächste Prüfung.
Nächster SchrittWiederholen Sie den Internettest möglichst per Kabel und zu einer anderen Zeit. Vergleichen Sie mehrere Ergebnisse.
Auch zwischen den Geräten bleibt es langsam
EinordnungBeide Geräte, deren Netzwerkanschlüsse und die lokale Verbindung beeinflussen den Durchsatz.
Nächster SchrittSchließen Sie das feste Gerät per Kabel an. Testen Sie danach mit einem anderen zweiten Gerät, jeweils am selben Standort.
Gute Geschwindigkeit, trotzdem Verzögerungen
EinordnungKurze Datenmengen können schnell übertragen werden, während einzelne Antworten verzögert eintreffen – besonders unter Last.
Nächster SchrittVergleichen Sie die Antwortzeiten ohne Last und während der Übertragung. Prüfen Sie, ob das Problem bei pausierten Uploads oder Backups nachlässt.
Internet- und Heimnetztest messen verschiedene Wege mit unterschiedlichen Verfahren. Ihre Mbit/s- und ms-Werte eignen sich für gezielte Vergleiche innerhalb desselben Tests; sie lassen sich nicht einfach voneinander abziehen.
Vor dem nächsten Schritt
Häufige Fragen zum Diagnosecenter.
Muss ich etwas installieren oder Routerdaten eingeben?
Für die Messung brauchen Sie einen aktuellen Browser. Eine zusätzliche App, ein Browser-Add-on oder Router-Zugangsdaten sind nicht erforderlich. Beim Heimnetztest müssen sich beide Geräte direkt erreichen können; der Browser kann dafür eine Freigabe anfragen.
Funktioniert das auch mit Smartphone und Tablet?
Ja, die Ansichten sind für Computer, Smartphone und Tablet ausgelegt. Für den Heimnetztest ist ein Computer per Netzwerkkabel als fester Ausgangspunkt besonders hilfreich. Auf dem zweiten Gerät öffnen Sie den Einladungslink in einem aktuellen Browser und lassen den Bildschirm während der Messung eingeschaltet.
Welche Verbindung wird tatsächlich gemessen?
Der Internettest überträgt Daten zwischen Ihrem Browser und Cloudflare. Der Heimnetztest überträgt seine Testdaten direkt zwischen Ihren beiden Browsern. Die Website wird für das Öffnen der Seiten und die Kopplung gebraucht; sie dient bei beiden Tests nicht als Server für den gemessenen Datenstrom.
Kann ich aus einem niedrigen Wert auf einen Defekt schließen?
Ein niedriger Wert ist zunächst eine Beobachtung für diesen Aufbau und Zeitpunkt. Vergleiche mit einem anderen Standort, einer Kabelverbindung oder einem weiteren Gerät helfen, den Einfluss einzugrenzen. Meroth IT-Service kann diese Ergebnisse zusammen mit Ihrem konkreten Fehlerbild auswerten.
Wann lohnt sich welcher Folgetest?
Tritt das Problem nur in bestimmten Räumen auf, starten Sie mit dem Heimnetztest. Sind mehrere Geräte überall betroffen, messen Sie zunächst die Internetverbindung möglichst per Kabel. Bleibt das Bild unklar, ergänzen Sie den jeweils anderen Test und bewahren Sie beide Berichte auf.
Mit den Ergebnissen weiterkommen
Aus Messwerten wird eine konkrete Supportanfrage.
Sie möchten die Auffälligkeiten mit Meroth IT-Service besprechen? Übermitteln Sie auf Wunsch Ihren Messbericht und nennen Sie bei der Kontaktaufnahme die angezeigte Referenz.
Beschreiben Sie kurz, was stockt, seit wann es auftritt und welche Geräte oder Räume betroffen sind.
- Öffnen Sie nach Ihrer Messung die Berichtsvorschau. Beim Heimnetztest tun Sie dies am ersten Gerät; laufende Tests und Verbindungen werden dabei beendet.
- Prüfen Sie den Inhalt. Geräte- und Raumnamen werden nur aufgenommen, wenn Sie das gesondert auswählen. Klicken Sie anschließend bei Bedarf auf „An Meroth IT-Service übermitteln“.
- Notieren Sie die Berichtsreferenz und geben Sie sie in Ihrer Anfrage an. Die Übermittlung allein vereinbart noch keinen Termin.
Sichern oder übermitteln Sie den Bericht vor dem Schließen oder Neuladen der Testseite.