Experte beantwortet Fragen zu Computerthemen

Wenn Ihr Computer nicht mehr hochfährt, liegt das meist an einem Hardware- oder Bootfehler – häufig defekte Festplatte, fehlerhafter Arbeitsspeicher oder beschädigtes Betriebssystem. Prüfen Sie zuerst, ob der PC überhaupt Strom bekommt: Netzteilkabel, Steckdose, Netzschalter und ggf. Netzteil selbst kontrollieren. Startet der Lüfter, aber es erscheint kein Bild, kann ein defektes RAM-Modul, Grafikkarte oder Mainboard die Ursache sein. Hören Sie Pieptöne, notieren Sie deren Abfolge – diese sind Fehlercodes des BIOS. Bei schwarzem Bildschirm ohne Signal testen Sie einen anderen Monitor bzw. Kabel. Falls das BIOS startet, aber Windows nicht, liegt oft ein Bootsektor- oder SSD-Problem vor. In diesem Fall von einem bootfähigen USB-Stick starten und mit Reparaturfunktionen oder Diagnoseprogrammen arbeiten. Bei Hardwaredefekten ist eine gezielte Bauteildiagnose nötig.

Für eine präzise Diagnose schließen Sie zunächst nur die nötigsten Komponenten an: Mainboard, CPU, ein RAM-Riegel, Netzteil und Grafikkarte (falls nicht integriert). Entfernen Sie alle USB-Geräte, um fehlerhafte Peripherie auszuschließen. Testen Sie einen CMOS-Reset durch Entfernen der BIOS-Batterie für 5 Minuten. Wenn möglich, starten Sie von einem Live-System wie „Hiren’s BootCD PE“ – so prüfen Sie, ob Hardware grundsätzlich funktioniert. Falls keine Reaktion erfolgt, Netzteilspannung mit einem Multimeter messen. Bei mechanischen Festplatten hören Sie auf Anlaufgeräusche – fehlt dies, Stromversorgung der Platte prüfen.

Ihr Laptop ist langsam, weil entweder zu wenig Arbeitsspeicher verfügbar ist, die Festplatte (HDD) zu langsam arbeitet, zu viele Hintergrundprogramme laufen oder Malware das System bremst. Öffnen Sie den Task-Manager (Windows: Strg+Shift+Esc, macOS: Aktivitätsanzeige), um CPU-, RAM- und Festplattenauslastung zu prüfen. Bei hoher Auslastung Programme beenden oder Autostart-Apps deaktivieren. Tauschen Sie eine alte HDD gegen eine SSD aus – das beschleunigt den Start und Programmaufrufe drastisch. Prüfen Sie mit einem Antiviren-Tool auf Schadsoftware. Führen Sie Betriebssystem-Updates durch und installieren Sie aktuelle Treiber. Entfernen Sie ungenutzte Programme und temporäre Dateien. Bei Geräten mit nur 4 GB RAM ist ein Upgrade auf 8–16 GB ratsam. Eine regelmäßige Wartung wie Staubentfernung im Lüfter verhindert thermische Drosselung, die ebenfalls zu langsamer Leistung führt.

Defragmentieren Sie bei einer HDD (nicht bei SSDs) das Laufwerk, um Zugriffszeiten zu verbessern. Unter Windows öffnen Sie „Ausführen“ (Windows-Taste + R), geben msconfig ein und deaktivieren nicht benötigte Dienste. Kontrollieren Sie im Autostart-Tab des Task-Managers Programme, die sich dort unbemerkt eingetragen haben. Setzen Sie den Energieplan auf „Höchstleistung“. Bei thermischer Drosselung Lüfter reinigen und ggf. Kühlpads nutzen. Führen Sie DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren.

Gelöschte Dateien können wiederhergestellt werden, solange sie nicht durch neue Daten überschrieben wurden. Prüfen Sie zunächst den Papierkorb und stellen Sie die Dateien dort wieder her. Falls sie dort nicht vorhanden sind, verwenden Sie Datenrettungsprogramme wie Recuva, R-Studio oder PhotoRec. Diese durchsuchen den Datenträger nach noch vorhandenen Dateifragmenten. Stoppen Sie sofort jede Schreibaktivität auf dem betroffenen Laufwerk, um Überschreiben zu vermeiden. Bei SSDs kann das schwieriger sein, da TRIM-Befehle gelöschte Blöcke sofort freigeben. Hier hilft oft nur ein professioneller Datenrettungsdienst, der im Reinraum arbeitet. Auch Backups (Windows Dateiversionsverlauf, macOS Time Machine, Cloudspeicher) sind eine einfache Wiederherstellungsquelle. Je schneller nach dem Löschen gehandelt wird, desto höher sind die Erfolgschancen.

Falls die Wiederherstellung unter Windows fehlschlägt, erstellen Sie vor weiteren Versuchen mit einem Imaging-Tool wie Clonezilla oder Macrium Reflect ein 1:1-Abbild der betroffenen Festplatte – so arbeiten Sie auf einer Kopie, ohne Originaldaten zu riskieren. Nutzen Sie bei komplexen Fällen forensische Tools wie R-Studio mit Tiefenscan. Achten Sie darauf, die wiederhergestellten Dateien auf ein anderes Laufwerk zu speichern. Für RAW-Daten von Kameras empfiehlt sich PhotoRec, da es dateitypunabhängig arbeitet.

Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, prüfen Sie zuerst, ob das Gerät eingeschaltet ist und Strom erhält. Kontrollieren Sie die Kabelverbindungen (HDMI, DisplayPort, VGA) und testen Sie andere Kabel oder Ports. Schließen Sie den Monitor an einen anderen PC oder Laptop an, um das Gerät auszuschließen. Bei Laptops kann eine defekte Hintergrundbeleuchtung oder ein ausgeschaltetes Display (Fn-Taste + Monitorsymbol) der Grund sein. Prüfen Sie, ob der PC überhaupt hochfährt (Lüftergeräusch, Festplattenaktivität). Falls das BIOS angezeigt wird, aber später der Bildschirm schwarz bleibt, liegt oft ein Grafiktreiber- oder Systemfehler vor. Starten Sie im abgesicherten Modus und installieren Sie den Grafiktreiber neu. Bleibt der Bildschirm auch bei externer Anzeige schwarz, deutet das auf ein Grafikchip- oder Mainboardproblem hin.

Schließen Sie testweise einen externen Monitor oder Fernseher an, um zu prüfen, ob das Signal ausgegeben wird. Bei Laptops kann ein Reset helfen: Akku (falls entfernbar) und Netzteil trennen, 30 Sekunden Einschaltknopf drücken, dann neu verbinden. Im BIOS kontrollieren, ob die primäre Anzeige korrekt eingestellt ist. Falls Sie einen Desktop nutzen, die Grafikkarte aus- und wieder einbauen. Bei Nutzung eines Adapters (z. B. HDMI → VGA) einen aktiven Konverter verwenden.

Um Ihr Windows-Passwort zurückzusetzen, verwenden Sie entweder den Passwort-Reset-Datenträger (falls vorher erstellt) oder den Microsoft-Konto-Reset über account.microsoft.com. Für lokale Konten ohne Reset-Disk können Sie im Anmeldebildschirm „Kennwort vergessen?“ wählen, sofern Sicherheitsfragen eingerichtet wurden. Alternativ starten Sie von einem Windows-Installationsmedium, wählen „Computerreparaturoptionen“, dann „Eingabeaufforderung“ und tauschen die utilman.exe gegen cmd.exe, um im Anmeldebildschirm ein neues Passwort zu setzen. Dies erfordert jedoch Administratorrechte und technisches Wissen. In Firmennetzwerken wendet man sich an den IT-Administrator. Tools wie „Offline NT Password & Registry Editor“ sind ebenfalls möglich, bergen jedoch Risiko für Systemstabilität. Bei Microsoft-Konten ist der Online-Reset immer der sicherste Weg.

Bei Microsoft-Konten funktioniert auch die Rücksetzung per Authenticator-App oder SMS-Code. Für lokale Konten ohne Sicherheitsfragen können Sie mit einem bootfähigen Linux-Live-System die SAM-Datei (Windows/System32/config/SAM) sichern und mit Tools wie „chntpw“ das Passwort leeren. Nach Wiederanmeldung sollten Sie sofort ein neues Passwort setzen. Wenn Sie BitLocker nutzen, halten Sie vor allen Schritten den Wiederherstellungsschlüssel bereit, um Datenverlust zu vermeiden.

Ihr Laptop wird heiß, wenn Lüfter und Kühlkörper durch Staub blockiert sind, die Wärmeleitpaste zwischen Prozessor und Kühler ausgetrocknet ist oder intensive Anwendungen die CPU/GPU dauerhaft auslasten. Prüfen Sie mit Tools wie HWMonitor oder Core Temp die Temperaturen. Reinigen Sie Lüftungsschlitze und Lüfter regelmäßig mit Druckluft (bei ausgeschaltetem Gerät). Verwenden Sie den Laptop auf einer harten, ebenen Fläche, um Luftzirkulation zu ermöglichen – nicht auf Bett oder Sofa. Bei älteren Geräten kann der Austausch der Wärmeleitpaste die Temperaturen deutlich senken. Reduzieren Sie Hintergrundprogramme und senken Sie die Leistungsstufe in den Energieeinstellungen. Eine externe Kühlunterlage kann ebenfalls helfen. Bleibt das Gerät heiß, könnte ein defekter Lüfter oder Sensor vorliegen – in diesem Fall ist eine professionelle Wartung ratsam.

Kontrollieren Sie mit Tools wie ThrottleStop oder Intel XTU, ob Sie die CPU-Spannung leicht absenken (Undervolting) können, um Hitze zu reduzieren. Aktivieren Sie in den Energieoptionen die maximale Prozessorleistung auf 99 %, um Turbo Boost zu deaktivieren. Reinigen Sie Lüfter nicht nur von außen, sondern öffnen Sie das Gehäuse, um Staub direkt an den Kühlrippen zu entfernen. Prüfen Sie, ob BIOS-Updates Optimierungen für Lüftersteuerung enthalten.

Einen Virus entfernen Sie, indem Sie Ihr System vollständig mit einem aktuellen Antivirenprogramm scannen und erkannte Bedrohungen löschen oder in Quarantäne verschieben. Starten Sie nach Möglichkeit im abgesicherten Modus, um zu verhindern, dass der Virus aktiv ist. Nutzen Sie vertrauenswürdige Tools wie Windows Defender Offline, Malwarebytes oder Kaspersky Rescue Disk. Prüfen Sie anschließend Autostart-Einträge und Browser-Erweiterungen auf verdächtige Einträge. Leeren Sie temporäre Dateien und Browser-Caches. Ändern Sie Passwörter aller wichtigen Konten, da Schadsoftware oft Anmeldedaten stiehlt. Bei schwerer Infektion ist eine Neuinstallation des Betriebssystems oft die sicherste Lösung. Stellen Sie danach nur saubere Backups wieder her, um eine erneute Infektion zu verhindern.

Erstellen Sie vor dem Entfernen ein vollständiges Backup auf ein externes Laufwerk, um im Notfall Daten wiederherstellen zu können. Starten Sie ein Live-System mit Antiviren-Software, um Schadsoftware ohne aktives Windows zu entfernen. Prüfen Sie anschließend die „hosts“-Datei auf Manipulation (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts). Kontrollieren Sie geplante Tasks (Taskplaner) und den Ordner „%AppData%“ auf unbekannte Programme.

Wenn sich Ihr WLAN ständig neu verbindet, liegt das oft an schwachem Signal, Frequenzstörungen oder fehlerhaften Treibern. Prüfen Sie, ob andere Geräte im Haushalt ebenfalls betroffen sind. Positionieren Sie den Router zentral und erhöhen Sie die Signalstärke, z. B. durch Ausrichten der Antennen. Wechseln Sie im Router-Menü den WLAN-Kanal, um Störungen zu vermeiden. Aktualisieren Sie den WLAN-Treiber Ihres Geräts. Deaktivieren Sie Energiesparoptionen, die den WLAN-Adapter abschalten. Bei 5-GHz-Netzen kann die Reichweite zu gering sein – testen Sie 2,4 GHz. Falls nur ein Gerät betroffen ist, liegt das Problem wahrscheinlich dort und nicht am Router. Ein Router-Neustart oder Firmware-Update behebt oft instabile Verbindungen.

Nutzen Sie einen WLAN-Analyzer (z. B. „inSSIDer“ oder „WiFi Analyzer“), um freie Kanäle zu finden. Aktivieren Sie im Router „feste Kanalwahl“ statt „automatisch“. Falls 5 GHz instabil ist, testen Sie gezielt 2,4 GHz mit fester Kanalbreite (20 MHz). Stellen Sie im Treiber die Roaming-Aggressivität niedriger, um unnötige Wechsel zu vermeiden. Prüfen Sie die DHCP-Lease-Time im Router und verlängern Sie diese.

Schnelleres Starten erreichen Sie, indem Sie Autostart-Programme reduzieren, eine SSD verwenden und Fast Boot aktivieren. Öffnen Sie den Task-Manager (Windows) oder die Systemeinstellungen (macOS), um unnötige Autostarts zu deaktivieren. SSDs verkürzen die Bootzeit drastisch gegenüber HDDs. Aktualisieren Sie BIOS/UEFI und Treiber, um Ladezeiten zu optimieren. Bei Windows kann die Schnellstartfunktion in den Energieoptionen aktiviert werden. Entfernen Sie nicht benötigte Hintergrunddienste und deaktivieren Sie visuelle Effekte. Bei älteren Systemen hilft oft ein RAM-Upgrade. Prüfen Sie auch, ob Schadsoftware das Hochfahren verzögert. Eine regelmäßige Systemwartung hält Bootzeiten kurz.

Aktivieren Sie im BIOS/UEFI „Fast Boot“ und deaktivieren Sie unnötige Boot-Geräte in der Startreihenfolge. Entfernen Sie ungenutzte SATA-Geräte oder USB-Sticks vor dem Start. Reduzieren Sie die BIOS-POST-Wartezeit (oft als „Boot Delay“ einstellbar). Unter Windows können Sie den Prefetch- und Superfetch-Dienst auf SSD-Systemen deaktivieren, da diese hier keinen Vorteil bringen und Ladezeit kosten können.

Wenn Ihr Drucker nicht druckt, prüfen Sie zuerst, ob er eingeschaltet und korrekt angeschlossen ist. Kontrollieren Sie die Kabelverbindung oder WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist. Öffnen Sie die Druckerwarteschlange und löschen Sie blockierte Aufträge. Prüfen Sie den Tinten- oder Tonerstand und tauschen Sie leere Patronen oder Kartuschen. Bei Papierstau entfernen Sie blockierendes Papier vorsichtig. Installieren oder aktualisieren Sie den passenden Treiber von der Herstellerseite. Führen Sie ggf. die Drucker-Fehlerbehebung in Windows oder macOS aus. Bei Netzwerkdruckern kann ein Router-Neustart helfen. Falls der Drucker über USB angeschlossen ist, probieren Sie einen anderen Port oder ein anderes Kabel.

Führen Sie einen Testdruck aus dem Druckermenü selbst durch – funktioniert dieser, liegt das Problem meist am PC oder Treiber. Bei Netzwerkdruckern IP-Adresse prüfen und ggf. statisch vergeben. Unter Windows den Druckspooler-Dienst neu starten (services.msc). Bei USB-Druckern direkt am PC statt über Hubs anschließen. Prüfen Sie, ob der Druckertreiber für Ihr Betriebssystem und Modell exakt passt, da generische Treiber oft eingeschränkte Funktionen haben.

Ein PC startet oft von allein neu, wenn ein Hardwarefehler, ein Treiberproblem oder ein automatischer Windows-Update-Neustart vorliegt. Prüfen Sie in der Windows-Ereignisanzeige (eventvwr.msc) unter „System“ auf kritische Kernel-Power-Fehler. Häufig sind Überhitzung (CPU/GPU-Temperatur prüfen), defekter Arbeitsspeicher (MemTest86) oder instabile Netzteile die Ursache. Deaktivieren Sie in den erweiterten Systemeinstellungen unter „Starten und Wiederherstellen“ die Option „Automatisch Neustart durchführen“, um Fehlermeldungen zu sehen. Falls die Neustarts während bestimmter Anwendungen auftreten, könnte ein fehlerhafter Treiber verantwortlich sein – Treiber aktualisieren oder testweise zurücksetzen. Überprüfen Sie außerdem, ob in den Windows-Update-Einstellungen geplante Neustarts aktiv sind. Tritt das Problem auch im BIOS auf, liegt ein Hardwaredefekt nahe. In diesem Fall sollten Netzteil, Mainboard und RAM einzeln getestet werden, um den Verursacher zu finden.

Führen Sie einen Stresstest mit Tools wie Prime95 (CPU) und FurMark (GPU) durch, um Temperatur- oder Spannungsprobleme unter Last zu erkennen. Kontrollieren Sie im BIOS die Ereignisprotokolle, falls Ihr Mainboard diese Funktion bietet. Deaktivieren Sie in den erweiterten Energieeinstellungen unter „Energie sparen“ den hybriden Standbymodus, da dieser fehlerhaftes Aufwecken verursachen kann. Falls das Problem nach einem Update begann, testen Sie eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Punkt.

Ob Ihr PC einen Virus hat, erkennen Sie an ungewöhnlicher CPU- oder Festplattenauslastung, langsamer Systemleistung, unbekannten Prozessen im Task-Manager und unerklärlichen Pop-ups. Führen Sie sofort einen vollständigen Scan mit einem aktuellen Antivirenprogramm wie Windows Defender, Kaspersky oder Bitdefender durch. Nutzen Sie bei Verdacht zusätzlich ein unabhängiges Tool wie Malwarebytes. Prüfen Sie im Task-Manager, ob unbekannte Programme dauerhaft Ressourcen verbrauchen. Kontrollieren Sie die Browser-Startseite und Suchmaschine auf Veränderungen. Überwachen Sie den Netzwerkverkehr mit Tools wie GlassWire, um verdächtige Datenübertragungen zu erkennen. Achten Sie auch auf gesperrte Dateien, Warnmeldungen des Systems oder blockierte Sicherheitsupdates. Bei bestätigtem Befall sollten Sie den Virus sofort entfernen, Passwörter ändern und gegebenenfalls das System neu aufsetzen, um eine vollständige Säuberung sicherzustellen.

Nutzen Sie ein portables Virenscan-Tool auf einem USB-Stick, um unabhängig vom installierten System zu prüfen. Führen Sie außerdem einen vollständigen Offline-Scan durch (Windows Defender Offline). Prüfen Sie mit Autoruns von Microsoft, welche Programme beim Start geladen werden. Überwachen Sie mit netstat -ano, ob unbekannte Prozesse Netzwerkverbindungen aufbauen, und vergleichen Sie diese mit bekannten sicheren Adressen.

Langsames Internet liegt meist an einer schwachen WLAN-Verbindung, Netzüberlastung oder einem Problem beim Internetanbieter. Prüfen Sie mit einem Speedtest (z. B. speedtest.net), ob die gemessene Geschwindigkeit der gebuchten Bandbreite entspricht. Falls nicht, starten Sie Router und Modem neu. Positionieren Sie den Router zentral und frei von Hindernissen. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein LAN-Kabel für stabile Verbindung. Prüfen Sie, ob andere Geräte im Netzwerk viel Bandbreite beanspruchen, etwa durch Downloads oder Streaming. Aktualisieren Sie die Router-Firmware und die Netzwerktreiber Ihres PCs. Wechseln Sie bei WLAN-Verbindungen den Kanal, um Störungen zu vermeiden. Falls die Geschwindigkeit nur zu bestimmten Zeiten einbricht, liegt möglicherweise eine Netzüberlastung bei Ihrem Anbieter vor. In diesem Fall hilft oft nur ein Tarif- oder Anbieterwechsel.

Schalten Sie testweise alle Geräte außer einem aus, um auszuschließen, dass die Bandbreite intern verbraucht wird. Prüfen Sie die Verkabelung: Bei LAN-Kabeln sollte mindestens Cat5e, besser Cat6 verwendet werden. Aktivieren Sie im Router QoS (Quality of Service), um wichtigen Datenverkehr zu priorisieren. Bei DSL-Leitungen kann ein Neustart des Routers am frühen Morgen oft eine bessere Leitungsrate aushandeln.

Ein Bluescreen (BSOD) wird durch schwerwiegende Hardware- oder Treiberfehler ausgelöst. Notieren Sie den Fehlercode (z. B. „MEMORY_MANAGEMENT“) und suchen Sie nach spezifischen Ursachen. Prüfen Sie, ob neue Hardware oder Software vor dem Fehler installiert wurde, und entfernen Sie diese testweise. Aktualisieren Sie Gerätetreiber, insbesondere für Grafikkarte, Chipsatz und Netzwerktreiber. Führen Sie Windows-Speicherdiagnose oder MemTest86 aus, um RAM-Fehler zu finden. Kontrollieren Sie die Festplatte mit chkdsk /f /r auf Dateisystemfehler. Installieren Sie alle Windows-Updates. Falls der Bluescreen direkt beim Start erscheint, booten Sie im abgesicherten Modus und führen dort die Fehlerbehebung durch. Bleibt das Problem bestehen, kann ein BIOS-Update oder Austausch defekter Hardware notwendig sein.

Führen Sie sfc /scannow und DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren. Überprüfen Sie alle Laufwerke mit CrystalDiskInfo auf SMART-Fehler. Falls der Fehlercode auf Treiber hinweist, installieren Sie ältere Treiberversionen, die zuvor stabil liefen. Bei wiederholtem Auftreten kann eine Neuinstallation auf eine leere, frisch formatierte Festplatte den Fehler ausschließen.

Wenn ein USB-Stick nicht erkannt wird, liegt das meist an einem defekten Port, fehlenden Treibern oder einem beschädigten Dateisystem. Testen Sie den Stick an einem anderen USB-Port oder Computer. Erscheint er dort, ist der ursprüngliche Port defekt. Prüfen Sie im Geräte-Manager, ob der Stick unter „Laufwerke“ oder „USB-Controller“ angezeigt wird. Aktualisieren oder installieren Sie die Treiber neu. Wenn der Stick im „Datenträgerverwaltung“-Tool sichtbar, aber ohne Laufwerksbuchstaben ist, weisen Sie manuell einen zu. Bei beschädigten Dateisystemen hilft ein Reparaturversuch mit chkdsk. Wird der Stick gar nicht erkannt, ist er möglicherweise defekt – in diesem Fall kann nur eine Datenrettung durch Spezialisten helfen.

Versuchen Sie, den USB-Stick über die Datenträgerverwaltung zu initialisieren und ein neues Volume zu erstellen, falls keine wichtigen Daten vorhanden sind. Bei unlesbaren Sticks kann ein Low-Level-Format mit dem Hersteller-Tool helfen. Prüfen Sie, ob der Stick in Linux erkannt wird – dies umgeht mögliche Windows-Treiberfehler. Bei USB 3.0-Sticks kann ein Wechsel auf einen USB 2.0-Port manchmal Stabilität bringen.

Die Lebensdauer eines Laptop-Akkus verlängern Sie, indem Sie ihn nicht dauerhaft auf 100 % halten und extreme Temperaturen vermeiden. Optimal ist ein Ladebereich zwischen 20 % und 80 %. Nutzen Sie, falls vorhanden, im BIOS oder Hersteller-Tool eine Akku-Pflegefunktion, die die maximale Ladung begrenzt. Vermeiden Sie vollständige Tiefentladungen. Verwenden Sie den Laptop auf harten Oberflächen, damit er nicht überhitzt. Bei längerer Nutzung am Netzteil den Akku teilweise entladen, falls das Gerät dies unterstützt. Führen Sie alle paar Monate einen Kalibrierungsladezyklus durch (voll laden, komplett entladen, wieder voll laden), um die Anzeige zu justieren. Hitze ist der größte Feind des Akkus – halten Sie Lüftungsschlitze frei und reinigen Sie den Lüfter regelmäßig.

Installieren Sie Hersteller-Tools wie Lenovo Vantage oder Dell Power Manager, um Ladegrenzen zu setzen. Prüfen Sie regelmäßig die Akkukapazität mit Tools wie BatteryInfoView. Lagern Sie einen Ersatzakku bei längerer Nichtnutzung bei etwa 50 % Ladung an einem kühlen Ort. Vermeiden Sie Dauerbetrieb unter Volllast im Netzbetrieb, da Hitze die Alterung stark beschleunigt.

Eine externe Festplatte wird oft wegen eines defekten USB-Kabels, unzureichender Stromversorgung oder beschädigter Partition nicht erkannt. Testen Sie ein anderes Kabel und schließen Sie die Festplatte an einen anderen USB-Port an, idealerweise direkt am PC statt über einen Hub. Bei Festplatten mit eigener Stromversorgung prüfen Sie Netzteil und Kabel. Öffnen Sie die Windows-Datenträgerverwaltung oder das Festplattendienstprogramm unter macOS, um zu sehen, ob die Platte dort gelistet wird. Fehlt ein Laufwerksbuchstabe, weisen Sie einen zu. Bei Dateisystemfehlern kann chkdsk oder ein Reparaturtool helfen. Falls die Platte ungewöhnliche Geräusche macht, deutet das auf mechanische Schäden hin – hier ist sofortiger Stopp und professionelle Datenrettung notwendig.

Nutzen Sie ein Y-USB-Kabel, falls die Festplatte über USB mit zusätzlicher Stromversorgung betrieben werden kann, um Spannungsprobleme auszuschließen. Prüfen Sie die Festplatte in einem anderen Gehäuse oder Adapter. Bei RAID-Gehäusen ist ein Zugriff ohne passende Controller-Software oft nicht möglich – hier Adapter mit passender Chipsatzunterstützung nutzen. Falls Datenrettung nötig ist, zunächst ein Image mit ddrescue erstellen.

Daten auf einen neuen PC übertragen Sie am einfachsten per externem Laufwerk, Netzwerkkopie oder Cloud-Dienst. Kopieren Sie wichtige Dokumente, Bilder und Videos manuell auf eine externe Festplatte oder SSD und dann auf den neuen PC. Für komplette Benutzerprofile bietet Windows das Tool „PCmover“ oder das Microsoft-Konto mit OneDrive-Synchronisation. Bei Macs verwenden Sie den Migrationsassistenten. Wenn beide Rechner im selben Netzwerk sind, können Sie eine direkte Übertragung über die Dateifreigabe einrichten. Achten Sie darauf, dass Programme meist neu installiert werden müssen, da diese nicht einfach kopiert werden können. Prüfen Sie vorab, ob spezielle Programme eigene Exportfunktionen für Einstellungen anbieten.

Nutzen Sie bei Windows die integrierte Funktion „Windows Easy Transfer“ (ältere Versionen) oder OneDrive-Synchronisation, um Dokumente, Bilder und Einstellungen automatisch zu übernehmen. Bei vielen großen Dateien empfiehlt sich die Nutzung einer NAS (Network Attached Storage). Prüfen Sie, ob Programme portabel sind, um diese ohne Neuinstallation auf den neuen PC zu übertragen.

Kein Ton bedeutet oft, dass das falsche Ausgabegerät ausgewählt ist oder der Treiber fehlt. Prüfen Sie in den Soundeinstellungen, ob das richtige Gerät (Lautsprecher, Kopfhörer, HDMI) aktiv ist. Testen Sie die Lautstärkeregler am Gerät und in Windows/macOS. Kontrollieren Sie Kabelverbindungen oder Bluetooth-Verbindungen. Aktualisieren Sie die Audiotreiber über den Geräte-Manager oder die Herstellerseite. Prüfen Sie im BIOS, ob die Soundkarte aktiviert ist. Falls nur bestimmte Anwendungen keinen Ton ausgeben, prüfen Sie deren interne Audioeinstellungen. Unter Windows kann ein Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol und „Problembehandlung“ oft automatisch Fehler beheben.

Öffnen Sie den Windows-Gerätemanager und deinstallieren Sie das Audiogerät, um es nach einem Neustart automatisch neu erkennen zu lassen. Prüfen Sie, ob ein externer Monitor per HDMI angeschlossen ist – dieser kann als Standardausgabe gewählt worden sein. Testen Sie die Soundausgabe mit einem Live-System (Linux), um Hardwaredefekte auszuschließen.

Gelöschte E-Mails lassen sich oft über den Ordner „Gelöscht“ oder „Papierkorb“ im Mailprogramm wiederherstellen. Falls Sie diesen bereits geleert haben, prüfen Sie, ob Ihr Anbieter gelöschte Mails zeitlich befristet in einem versteckten Ordner aufbewahrt (z. B. Gmail „Alle Nachrichten“). Outlook und andere Clients bieten oft eine Funktion „Gelöschte Elemente wiederherstellen“. Bei IMAP-Konten sind gelöschte Mails unter Umständen noch auf dem Server verfügbar, bis dieser synchronisiert. Bei POP3-Konten sind die Chancen geringer, da die Mails je nach Einstellung des E-Mail-Programms meist lokal gespeichert werden. Backups oder Mail-Archivierungen können ebenfalls helfen. Je schneller Sie handeln, desto höher die Erfolgsaussicht.

Prüfen Sie die Weboberfläche Ihres E-Mail-Providers, da dort oft mehr Nachrichten verfügbar sind als im lokalen Client. Nutzen Sie bei Outlook PST-Reparaturtools (scanpst.exe), um beschädigte Archivdateien zu reparieren. Bei Exchange- oder Microsoft 365-Konten lässt sich im Admin-Portal oft ein erweitertes Wiederherstellungsfenster aktivieren, das auch dauerhaft gelöschte Elemente noch zeitweise verfügbar macht.

Ein Computer stürzt meist aufgrund von Hardwarefehlern, Überhitzung oder fehlerhaften Treibern ab. Prüfen Sie zunächst, ob die Temperaturen von CPU und GPU im Normalbereich liegen (unter 85 °C) – bei Überhitzung Lüfter reinigen und Wärmeleitpaste erneuern. Führen Sie einen RAM-Test mit MemTest86 durch, um defekten Speicher auszuschließen. Überprüfen Sie die Festplatte mit chkdsk oder SMART-Tools. Aktualisieren Sie Treiber, insbesondere für Grafikkarte und Chipsatz. Notieren Sie Fehlermeldungen oder Bluescreen-Codes, um die Ursache einzugrenzen. Falls der Absturz nur bei bestimmten Anwendungen auftritt, ist oft diese Software oder ihr Treiberproblem der Auslöser. Testen Sie den Betrieb im abgesicherten Modus – funktioniert er dort stabil, liegt wahrscheinlich ein Software- oder Treiberkonflikt vor.

Führen Sie gezielte Belastungstests mit Einzelkomponenten durch: MemTest86 für den Arbeitsspeicher, Prime95 für die CPU und FurMark für die Grafikkarte. Beobachten Sie dabei Temperaturen und Spannungen mit HWMonitor. Wenn das System bei bestimmten Tests abstürzt, ist der jeweilige Baustein wahrscheinlich defekt oder überlastet. Prüfen Sie außerdem, ob im BIOS die Spannungsversorgung (VRM) korrekt arbeitet. Tauschen Sie testweise Netzteil und RAM-Riegel aus, um diese Fehlerquellen auszuschließen.

Windows lässt sich reparieren, ohne Daten zu verlieren, indem Sie eine Inplace-Upgrade-Reparatur durchführen. Laden Sie das aktuelle Windows-Installationsmedium von Microsoft herunter, starten Sie die setup.exe und wählen Sie „Persönliche Dateien und Apps behalten“. Dadurch werden Systemdateien neu installiert, beschädigte Komponenten repariert und Programme sowie Daten beibehalten. Alternativ können Sie in den Windows-Einstellungen unter „Update & Sicherheit“ – „Wiederherstellung“ die Option „Diesen PC zurücksetzen“ mit der Einstellung „Eigene Dateien behalten“ verwenden. Prüfen Sie vorher, ob ein Backup besteht, um bei unerwarteten Fehlern abgesichert zu sein. Auch der Befehl sfc /scannow in der Eingabeaufforderung repariert beschädigte Systemdateien, ohne Benutzerdaten anzutasten.

Bevor Sie die Inplace-Reparatur starten, sichern Sie den Benutzerordner und die wichtigsten Konfigurationsdateien auf ein externes Medium. Verwenden Sie bei Problemen mit Systemdateien vorab sfc /scannow und DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Falls Programme nach der Reparatur nicht starten, können Sie sie über die Original-Installationsdateien schnell wieder funktionsfähig machen. Prüfen Sie im Anschluss die Windows-Aktivierung, da in seltenen Fällen eine erneute Bestätigung nötig ist.

Eine Tastatur reagiert nicht mehr, wenn das Kabel oder die Funkverbindung defekt ist, Treiber fehlen oder Hardwareprobleme vorliegen. Testen Sie die Tastatur an einem anderen PC, um den Defekt auszuschließen. Bei kabellosen Modellen Batterien wechseln und Empfänger prüfen. Bei USB-Tastaturen einen anderen Port testen. Falls die Tastatur im BIOS funktioniert, aber nicht in Windows, liegt meist ein Treiber- oder Softwareproblem vor – Treiber neu installieren oder Windows-Update durchführen. Bei Laptops kann eine versehentlich aktivierte Funktionstastensperre die Ursache sein. Auch Flüssigkeitsschäden oder abgenutzte Kontakte führen zu Ausfällen – in solchen Fällen ist oft nur ein Austausch sinnvoll.

Öffnen Sie den Geräte-Manager und deinstallieren Sie den Tastaturtreiber, damit Windows ihn nach einem Neustart neu installiert. Bei Laptop-Tastaturen kontrollieren Sie im BIOS, ob die interne Eingabeeinheit aktiviert ist. Schließen Sie eine externe USB-Tastatur an, um die Fehlerquelle einzugrenzen. Wenn nur bestimmte Tasten ausfallen, können Sie mit Tools wie „Aqua Key Test“ prüfen, ob die Eingaben registriert werden – das hilft bei der Entscheidung zwischen Software- und Hardwaredefekt.

Eine Festplatte formatieren Sie unter Windows, indem Sie im Explorer mit Rechtsklick auf das Laufwerk „Formatieren“ wählen und Dateisystem (NTFS, exFAT, FAT32) festlegen. Für Systemlaufwerke müssen Sie vom Installationsmedium booten und dort die Partition formatieren. Unter macOS nutzen Sie das Festplattendienstprogramm. Wählen Sie „Schnellformatierung“ für schnelles Löschen oder „Vollformatierung“ für gründliches Überschreiben, was länger dauert, aber fehlerhafte Sektoren markiert. Achtung: Beim Formatieren werden alle Daten gelöscht – sichern Sie wichtige Dateien vorher. Für sichere Datenlöschung verwenden Sie Tools wie DBAN oder Herstellerprogramme, die die Daten mehrfach überschreiben.

Falls sich eine Festplatte nicht über die Standardfunktionen formatieren lässt, nutzen Sie Diskpart: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie diskpart ein, wählen Sie mit list disk und select disk X das Laufwerk, und führen Sie clean sowie create partition primary und format fs=ntfs quick aus. Für bootfähige Medien setzen Sie danach active. Bei SSDs empfiehlt sich vor dem Formatieren ein „Secure Erase“ mit dem Hersteller-Tool.

Ein Laptop lädt nicht, wenn Netzteil, Ladebuchse oder Akku defekt sind. Prüfen Sie zuerst, ob die Lade-LED leuchtet und das Kabel fest sitzt. Testen Sie ein anderes Netzteil mit identischen Spezifikationen. Kontrollieren Sie die Stromquelle. Bei wechselbaren Akkus prüfen Sie, ob der Laptop mit entferntem Akku am Netzteil startet – funktioniert er, ist der Akku defekt. Wenn weder Akku noch Netzteil die Ursache sind, könnte die Ladeelektronik auf dem Mainboard beschädigt sein. In diesem Fall ist eine Reparatur beim Fachbetrieb nötig. Auch verschmutzte Kontakte oder lockere Buchsen können das Laden verhindern.

Testen Sie das Ladegerät mit einem Multimeter, um zu prüfen, ob die Nennspannung anliegt. Kontrollieren Sie, ob die Ladebuchse wackelt oder verschmutzt ist. Bei USB-C-Ladegeräten prüfen Sie, ob das Netzteil Power Delivery unterstützt und genügend Watt liefert. Entfernen Sie den Akku (falls möglich) und halten Sie den Einschaltknopf 20 Sekunden gedrückt, um Restströme zu entladen, bevor Sie erneut versuchen zu laden.

Unter Windows öffnen Sie „Einstellungen“ – „Update & Sicherheit“ – „Wiederherstellung“ und wählen „Diesen PC zurücksetzen“. Entscheiden Sie, ob Sie Dateien behalten oder alles entfernen wollen. Der PC installiert Windows anschließend neu. Unter macOS starten Sie mit gedrückten Befehlstasten (Cmd) + R und wählen im Dienstprogramme-Menü „macOS erneut installieren“. Beachten Sie, dass dabei Programme entfernt werden – sichern Sie vorher wichtige Daten. Einige Hersteller bieten zusätzlich Recovery-Partitionen oder Tasten (z. B. F11 beim Start), um das System auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen.

Erstellen Sie vor dem Zurücksetzen ein Systemabbild, falls Sie später einzelne Dateien oder Programme wiederherstellen wollen. Prüfen Sie, ob Hersteller-spezifische Recovery-Partitionen zusätzliche Treiber oder Software enthalten – oft gehen diese bei einer Neuinstallation ohne Werkseinstellungen verloren. Wenn Sie Windows per Cloud-Download zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung und genügend freien Speicher haben.

Eine nicht erkannte Grafikkarte deutet auf fehlende Stromversorgung, lockeren Einbau, defekten PCIe-Slot oder Treiberprobleme hin. Prüfen Sie, ob die Karte korrekt im Slot sitzt und alle Stromstecker verbunden sind. Testen Sie den Monitor an einem anderen Ausgang. Falls das System auf der integrierten Grafik läuft, aktivieren Sie im BIOS die PCIe-Grafik. Installieren oder aktualisieren Sie den passenden Treiber vom Hersteller (NVIDIA, AMD). Wenn die Karte in einem anderen PC funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Mainboardproblem vor. Bei älteren Karten können inkompatible Treiber unter aktuellen Windows-Versionen ebenfalls der Grund sein.

Deaktivieren Sie im BIOS die integrierte Grafik und erzwingen Sie den Start über den PCIe-Slot. Testen Sie die Karte in einem anderen System. Nutzen Sie Display Driver Uninstaller (DDU), um alte Treiberreste vollständig zu entfernen, bevor Sie den aktuellen Treiber installieren. Kontrollieren Sie, ob die PCIe-Lane-Konfiguration im BIOS korrekt eingestellt ist (x16 statt x4/x8).

Vor der Entsorgung löschen Sie alle persönlichen Daten sicher. Entfernen Sie Festplatten oder SSDs physisch und zerstören Sie diese mechanisch oder überschreiben Sie sie mehrfach mit Tools wie DBAN. Entfernen Sie Speicherkarten, optische Datenträger und Zubehör. Geben Sie den PC bei einem zertifizierten Entsorgungsbetrieb oder einer kommunalen Sammelstelle ab, um Umweltauflagen einzuhalten. Viele Elektronikhändler nehmen Altgeräte kostenlos zurück. Falls der PC noch funktionsfähig ist, kann er gespendet oder verkauft werden – in diesem Fall unbedingt vorher eine sichere Datenlöschung durchführen.

Neben der sicheren Datenlöschung sollten Sie alle wiederverwertbaren Komponenten wie RAM, Netzteil oder SSD prüfen und gegebenenfalls weiterverwenden. Entfernen Sie Lizenzaufkleber oder Seriennummern, wenn Sie das Gehäuse weitergeben. Dokumentieren Sie die Entsorgung mit einer Quittung vom Recyclinghof oder Händler – besonders, wenn es sich um geschäftlich genutzte Hardware handelt.

Wenn ein Laptop nur mit Netzteil startet, ist der Akku wahrscheinlich tiefentladen, defekt oder nicht korrekt verbunden. Testen Sie einen neuen Akku, falls er wechselbar ist. Prüfen Sie, ob das Ladegerät die richtige Spannung liefert. Bei fest verbauten Akkus hilft oft nur eine Reparatur. Manchmal verhindert auch eine fehlerhafte Ladeelektronik den Start ohne Netzstrom. Wenn der Laptop selbst bei neuem Akku nicht ohne Netzteil läuft, ist wahrscheinlich das Mainboard betroffen – hier ist eine Fachwerkstatt nötig.

Prüfen Sie im BIOS die Akku-Diagnosefunktion, um den Ladezustand und die Zyklenzahl auszulesen. Wenn der Akku noch erkannt wird, aber nicht lädt, kann ein Kalibrierungsvorgang helfen: Akku vollständig entladen, dann ausgeschaltet vollständig laden. Wenn der Akku nicht erkannt wird, hilft meist nur der Austausch – bei fest verbauten Akkus durch einen Fachbetrieb.

Schützen Sie Ihren PC vor Hackern, indem Sie stets aktuelle Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Software installieren. Verwenden Sie eine zuverlässige Firewall und ein Antivirenprogramm. Aktivieren Sie starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle wichtigen Konten. Meiden Sie unsichere Netzwerke oder verwenden Sie in öffentlichen WLANs ein VPN. Öffnen Sie keine verdächtigen E-Mail-Anhänge und klicken Sie nicht auf unbekannte Links. Deaktivieren Sie unnötige Dienste und Freigaben. Sichern Sie regelmäßig Ihre Daten offline oder in verschlüsselten Backups. Überwachen Sie Ihre Konten auf ungewöhnliche Aktivitäten, um Angriffe frühzeitig zu erkennen.

Richten Sie ein separates, eingeschränktes Benutzerkonto für den Alltag ein und nutzen Sie das Administrator-Konto nur für Installationen. Aktivieren Sie in Ihrem Router die Firewall und deaktivieren Sie UPnP, wenn nicht benötigt. Installieren Sie Browser-Add-ons wie uBlock Origin und HTTPS Everywhere, um Angriffsflächen zu reduzieren. Prüfen Sie regelmäßig mit einem Portscanner, ob keine unerwünschten Dienste nach außen offen sind.

Beachten Sie außerdem, dass die größte Gefahr heute nicht mehr wie in den 2000er-Jahren von klassischen Viren ausgeht, sondern von sogenanntem Social Engineering. Dabei werden Sie als Anwender gezielt per Telefon, Messenger, E-Mail oder sogar Briefpost kontaktiert. Durch glaubwürdig wirkende Legenden versuchen Angreifer, Sie dazu zu bringen, selbst den Zugang zu Ihrem System zu ermöglichen – etwa durch die Preisgabe von Passwörtern oder das Starten schädlicher Dateien. In solchen Fällen hilft keine Schutzsoftware, egal wie gut deren Testergebnisse in Fachzeitschriften ausfallen. Wachsamkeit und Skepsis sind hier der wichtigste Schutz. Selbst wenn Sie zum Beispiel ganz genau wissen dass Ihre Bank niemals eine E-Mail mit der Bitte um Login versendet und Sie jahrelang nicht auf entsprechende Betrugsversuche hereingefallen sind, kann eine zufällige Konstellation Ihre Vorsicht unterlaufen – etwa, wenn Sie am selben Tag einen persönlichen Termin in Ihrer Filiale hatten und eine „Bank“-E-Mail dadurch plausibel wirkt.

Wenn der PC sofort nach dem Einschalten wieder ausgeht, liegt meist ein Hardwareproblem vor – oft Netzteil, Mainboard oder CPU-Überhitzung. Prüfen Sie, ob Lüfter anlaufen und ob die Kühlkörper korrekt sitzen. Kontrollieren Sie das Netzteil auf defekte Kabel oder ungewöhnliche Geräusche. Entfernen Sie nicht notwendige Hardware (z. B. Zusatzkarten) und testen Sie nur mit Grundkomponenten. Ein Kurzschluss durch falsch montierte Abstandshalter im Gehäuse kann ebenfalls Ursache sein. Auch defekter RAM oder ein fehlerhafter BIOS-Flash führen zu sofortigem Abschalten. Falls möglich, Netzteil und RAM in einem anderen System testen.

Trennen Sie alle Festplatten und optischen Laufwerke, um Kurzschlüsse oder defekte Geräte auszuschließen. Kontrollieren Sie den Sitz der CPU im Sockel – bei leicht gelösten Kühlern kann die CPU-Temperatur sofort kritisch werden. Überprüfen Sie den Stand der BIOS-Firmware und setzen Sie sie gegebenenfalls auf Werkseinstellungen zurück. Nutzen Sie ein Netzteilprüfgerät, um Spannungsschwankungen zu erkennen.

Sie prüfen Ihren PC auf Viren, indem Sie einen vollständigen Systemscan mit einer aktuellen Antivirensoftware wie Windows Defender, Bitdefender oder Kaspersky durchführen. Starten Sie am besten im abgesicherten Modus, damit Schadsoftware nicht aktiv blockiert. Nutzen Sie ergänzend ein unabhängiges Tool wie Malwarebytes oder ESET Online Scanner. Aktualisieren Sie vor dem Scan alle Virendefinitionen. Überprüfen Sie Autostart-Programme und Browser-Add-ons auf Unbekanntes. Bei hartnäckigen Infektionen verwenden Sie eine Boot-CD wie Kaspersky Rescue Disk, um das System ohne aktives Windows zu scannen.

Ergänzend zu klassischen Scans können Sie mit „ESET SysRescue Live“ oder „Kaspersky Rescue Disk“ ein bootfähiges Medium erstellen und damit unabhängig vom installierten System prüfen. Analysieren Sie verdächtige Dateien über Dienste wie VirusTotal, um zu sehen, ob mehrere Engines einen Fund melden. Aktivieren Sie zusätzlich die Überwachung laufender Prozesse mit Tools wie Process Explorer.

Wenn Ihr PC die Uhrzeit verliert, ist oft die CMOS-Batterie auf dem Mainboard leer. Diese Knopfzelle (meist CR2032) speichert BIOS-Einstellungen und Uhrzeit, wenn der PC ausgeschaltet ist. Tauschen Sie die Batterie aus, indem Sie den PC ausschalten, vom Strom trennen und das Gehäuse öffnen. Danach im BIOS Datum und Uhrzeit neu einstellen. Bei Notebooks kann auch ein Defekt im Mainboardakku oder ein BIOS-Reset durch Firmwareprobleme verantwortlich sein. Prüfen Sie zusätzlich, ob Windows die Uhrzeit automatisch synchronisiert.

Nach dem Tausch der CMOS-Batterie sollten Sie im BIOS nicht nur Uhrzeit, sondern auch Boot-Reihenfolge und Systemparameter prüfen. Aktivieren Sie in Windows den Zeitabgleich mit einem zuverlässigen NTP-Server wie time.windows.com oder pool.ntp.org. Falls das Problem weiterhin besteht, könnte ein Defekt im RTC-Chip des Mainboards vorliegen.

Unter Windows 10/11 starten Sie den abgesicherten Modus, indem Sie im Startmenü auf „Neu starten“ klicken, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten. Wählen Sie dann „Problembehandlung“ – „Erweiterte Optionen“ – „Starteinstellungen“ – „Neu starten“ und danach „Abgesicherten Modus“ oder „Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern“. Alternativ können Sie msconfig ausführen, unter „Start“ den abgesicherten Modus aktivieren und neu starten. Falls Windows gar nicht startet, können Sie vom Installationsmedium booten und über die Reparaturoptionen dorthin gelangen.

Falls Windows wiederholt zu schnell bootet, um die Shift-Neustart-Funktion zu nutzen, können Sie bcdedit /set {default} safeboot minimal in einer administrativen Eingabeaufforderung ausführen. Starten Sie danach neu – Windows lädt automatisch im abgesicherten Modus. Vergessen Sie nicht, den Modus nach Abschluss der Reparatur mit bcdedit /deletevalue {default} safeboot wieder zu deaktivieren.

Eine zweite Festplatte wird oft nicht erkannt, weil sie nicht initialisiert, formatiert oder im BIOS aktiviert ist. Prüfen Sie die Kabelverbindungen (SATA/Netzteil). Öffnen Sie die Datenträgerverwaltung in Windows – wenn die Platte dort „Nicht zugeordnet“ ist, müssen Sie sie initialisieren und ein Dateisystem (NTFS/exFAT) erstellen. Falls sie gar nicht erscheint, testen Sie einen anderen SATA-Port oder ein anderes Kabel. Bei externen Festplatten kann ein defektes Gehäuse die Ursache sein.

Testen Sie die Festplatte in einem externen USB-Gehäuse, um Kabel- oder Portprobleme auszuschließen. Prüfen Sie im BIOS/UEFI, ob alle SATA-Ports aktiviert sind. Bei gebrauchten Festplatten kann ein anderes Dateisystem (z. B. ext4 von Linux) verhindern, dass Windows sie erkennt – hier ist eine Neuformatierung nötig, falls keine Daten benötigt werden.

Sie übertragen Ihren Laptop-Bildschirm auf einen Fernseher, indem Sie ihn per HDMI-Kabel verbinden oder drahtlos über Miracast/Chromecast streamen. Unter Windows drücken Sie „Windows-Taste + P“ und wählen die Anzeigeoption (Erweitern, Duplizieren). Bei macOS verwenden Sie AirPlay. Stellen Sie sicher, dass der TV den richtigen Eingangskanal anzeigt. Bei drahtlosen Verbindungen müssen Laptop und Fernseher im selben WLAN sein. Eventuell ist die Aktivierung einer Anzeigeerweiterung in den Grafikeinstellungen erforderlich.

Passen Sie in den Anzeigeeinstellungen die Auflösung an, um Darstellungsprobleme zu vermeiden. Bei drahtloser Übertragung über Miracast kann es helfen, den Grafiktreiber zu aktualisieren oder die Verbindung über „Einstellungen → System → Projizieren auf diesen PC“ neu zu konfigurieren. Nutzen Sie hochwertige HDMI-Kabel, um Signalabbrüche bei längeren Längen zu verhindern.

Ein plötzlicher Shutdown im Betrieb wird oft durch Überhitzung, Stromversorgungsprobleme oder Hardwaredefekte verursacht. Prüfen Sie mit Monitoring-Software die Temperaturen. Reinigen Sie Lüfter und Kühlkörper. Testen Sie ein anderes Netzteil. Kontrollieren Sie die Windows-Ereignisanzeige auf „Kernel-Power“-Fehler. Auch defekte Treiber oder BIOS-Fehlkonfigurationen können abruptes Ausschalten verursachen.

Überwachen Sie die Netzspannung mit einer USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung), um Spannungsschwankungen auszuschließen. Prüfen Sie den Staubfilter und die Lüftersteuerung im BIOS, um Überhitzung vorzubeugen. Bei Notebooks kann auch ein defekter Akku abruptes Ausschalten verursachen – testen Sie den Betrieb ausschließlich am Netzteil.

Optimieren Sie eine SSD, indem Sie sicherstellen, dass TRIM aktiviert ist (unter Windows: Eingabeaufforderung → „fsutil behavior query DisableDeleteNotify“). Verwenden Sie keine Defragmentierung, sondern die Funktion „Laufwerk optimieren“. Halten Sie die Firmware aktuell. Deaktivieren Sie Indizierungsdienste und Prefetch/Superfetch, da diese bei SSDs kaum Vorteile bringen. Lassen Sie genügend freien Speicherplatz (mindestens 10–20 %) für Wear Leveling.

Aktivieren Sie in den Energieoptionen den Modus „Höchstleistung“, um unnötiges Herunterfahren des Controllers zu vermeiden. Deaktivieren Sie die Ruhezustandsfunktion, falls Sie diese nicht nutzen, um Speicherplatz auf der SSD freizugeben. Verwenden Sie ausschließlich vom Hersteller empfohlene Wartungstools, um Firmware und Health-Status zu prüfen.

Leere Ausdrucke entstehen oft durch eingetrocknete Tinte, leere Patronen oder fehlerhafte Treiber. Prüfen Sie Tintenstand oder Tonerfüllung. Führen Sie eine Düsenreinigung bzw. Druckkopfreinigung über das Druckermenü durch. Stellen Sie sicher, dass das richtige Papierformat und die passende Quelle eingestellt sind. Aktualisieren Sie die Treiber. Bei Tintenstrahldruckern kann auch ein verstopfter Druckkopf Ursache sein – hier hilft oft nur eine manuelle Reinigung oder Austausch.

ühren Sie die Düsentestseite des Druckers aus, um festzustellen, ob das Problem bei allen Farben oder nur bei bestimmten auftritt. Bei Laserdruckern kann ein falsch eingesetzter oder beschädigter Toner die Ursache sein – setzen Sie diesen neu ein oder tauschen Sie ihn aus.

Daten sichern Sie in der Cloud, indem Sie Dienste wie OneDrive, Google Drive oder Dropbox verwenden. Installieren Sie die zugehörige App, melden Sie sich an und wählen Sie Ordner zur Synchronisation aus. Die Dateien werden automatisch hochgeladen und bei Änderungen aktualisiert. Achten Sie auf Verschlüsselung (bei sensiblen Daten zusätzlich clientseitig verschlüsseln). Prüfen Sie, wie viel Speicherplatz Ihr Tarif bietet und ob automatische Backup-Funktionen aktiviert sind.

Planen Sie automatische Backups mit einer festen Uhrzeit, um stets aktuelle Kopien zu haben. Aktivieren Sie in den Cloud-Einstellungen die Versionsverwaltung, damit Sie auch ältere Dateistände wiederherstellen können. Verschlüsseln Sie sensible Daten vor dem Hochladen mit Tools wie VeraCrypt, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.

Wenn Ihr Laptop per USB nicht erkannt wird, liegt es meist an fehlerhaften Treibern, defekten Kabeln oder deaktivierten Schnittstellen. Prüfen Sie zunächst das USB-Kabel – es muss Datenübertragung unterstützen, nicht nur Laden. Testen Sie einen anderen Port und PC. Aktivieren Sie in den Energieoptionen die USB-Ports, falls sie im Energiesparmodus abgeschaltet werden. Aktualisieren Sie im Geräte-Manager die USB-Controller- und Chipsatztreiber. Wenn der Laptop im BIOS/UEFI USB-Optionen hat, prüfen Sie, ob sie aktiviert sind. Unter Windows kann es helfen, den Treiber vollständig zu deinstallieren und den PC neu zu starten.

Aktivieren Sie im BIOS/UEFI des Laptops die USB-Datenübertragungsfunktion, falls diese deaktiviert wurde. Nutzen Sie bei Windows die Option „Gerät deinstallieren“ im Geräte-Manager und trennen Sie danach die Verbindung, bevor Sie den Laptop erneut anschließen. Bei USB-C-Verbindungen sicherstellen, dass das Kabel Datenübertragung unterstützt (nicht nur Laden) – dies ist oft an einem kleinen „SS“- oder „Thunderbolt“-Symbol zu erkennen.

Ein BIOS-Update führen Sie durch, indem Sie die aktuelle Version von der Hersteller-Website herunterladen und die Anleitung des Herstellers befolgen. Oft wird eine EXE-Datei unter Windows ausgeführt oder eine Update-Datei auf einen USB-Stick kopiert, von dem der PC bootet. Stellen Sie sicher, dass die BIOS-Version genau zum Mainboard-Modell passt. Während des Updates darf der PC nicht ausgeschaltet werden, da sonst das Mainboard beschädigt werden kann. Viele moderne Boards bieten ein integriertes Update-Tool im BIOS („EZ Flash“, „Q-Flash“).

Prüfen Sie vor dem Update die aktuelle BIOS-Version im Startbildschirm oder mit msinfo32 unter Windows. Laden Sie die passende Version nur direkt von der Herstellerseite. Falls möglich, verwenden Sie eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, um Ausfälle während des Flash-Vorgangs zu vermeiden. Bei Notebooks den Akku vollständig laden und das Netzteil angeschlossen lassen.

Wenn Ihr PC den Monitor nicht erkennt, prüfen Sie zuerst Kabel und Anschlüsse. Testen Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Port (HDMI, DisplayPort, DVI). Schließen Sie den Monitor an einem anderen PC an, um ihn als Fehlerquelle auszuschließen. Prüfen Sie in den Anzeigeeinstellungen, ob der Monitor als zweite Anzeige aktiviert ist. Aktualisieren Sie Grafikkartentreiber. Bei mehreren Grafikkarten (dediziert + integriert) kann es nötig sein, im BIOS die richtige primäre Anzeigequelle festzulegen.

Testen Sie den Monitor an einem anderen Videoausgang der Grafikkarte, um defekte Ports auszuschließen. Falls Adapter verwendet werden, prüfen Sie, ob diese aktiv sind (bei VGA/HDMI-Kombinationen oft nötig). Deaktivieren Sie in den Anzeigeeinstellungen die Energiesparfunktion, die externe Monitore im Ruhezustand trennt. Bei Mehrmonitor-Setups die Reihenfolge in den Anzeigeeinstellungen anpassen.

Unter Windows gehen Sie zu „Einstellungen“ – „Update & Sicherheit“ – „Wiederherstellung“ – „Diesen PC zurücksetzen“ und wählen „Eigene Dateien behalten“. Dadurch wird Windows neu installiert, aber persönliche Dateien bleiben erhalten. Programme müssen jedoch meist neu installiert werden. Unter macOS sichern Sie Daten mit Time Machine, bevor Sie über die Wiederherstellung den Mac neu installieren.

Erstellen Sie zusätzlich ein vollständiges Backup auf einer externen Festplatte, falls beim Zurücksetzen ein unerwarteter Fehler auftritt. Prüfen Sie, ob der Hersteller eine eigene Wiederherstellungssoftware mit Treibern und Tools anbietet – diese kann nach dem Windows-Reset installiert werden, um die ursprüngliche Ausstattung wiederherzustellen.

Eine nicht erkannte Maus kann an defekten Kabeln, fehlenden Treibern oder deaktivierten USB-Ports liegen. Testen Sie die Maus an einem anderen Gerät. Bei kabellosen Mäusen Batterien wechseln oder neu koppeln. Prüfen Sie im Geräte-Manager, ob das Gerät angezeigt wird, und installieren Sie Treiber neu. Falls die Maus im BIOS funktioniert, aber nicht in Windows, ist oft ein Treiber- oder Softwareproblem der Grund.

Reinigen Sie bei optischen Mäusen vorsichtig den Sensorbereich mit einem weichen Tuch. Prüfen Sie in den USB-Energieoptionen, ob die Stromsparfunktion für Eingabegeräte deaktiviert ist. Testen Sie die Maus an einem anderen Betriebssystem (Live-Linux), um Softwareprobleme auszuschließen. Bei Funkmäusen das Pairing über den Empfänger neu durchführen.

Eine Festplatte klonen Sie mit Tools wie Macrium Reflect, Clonezilla oder Acronis True Image. Schließen Sie die Zielplatte an und wählen Sie im Programm „Klonen“ – Quelle und Ziel auswählen – Starten. Achten Sie darauf, dass die Zielplatte mindestens so groß ist wie die Quellplatte. Nach Abschluss kann die geklonte Platte direkt als Bootlaufwerk genutzt werden.

Stellen Sie sicher, dass die Zielplatte mindestens so groß wie die Quellplatte ist. Verwenden Sie beim Klonen von Systemlaufwerken die „Sektor-für-Sektor“-Option, um auch Bootbereiche zu übernehmen. Trennen Sie nach erfolgreichem Klonen die alte Platte vor dem ersten Start, um Konflikte durch doppelte Bootloader zu vermeiden.

Wenn der PC nach einem Windows-Update nicht startet, liegt oft ein Treiberkonflikt oder beschädigte Systemdateien vor. Starten Sie im abgesicherten Modus und deinstallieren Sie das letzte Update. Alternativ booten Sie vom Installationsmedium und führen „Starthilfe“ aus. Falls das nicht hilft, können Sie über die Wiederherstellungsoptionen auf einen Wiederherstellungspunkt vor dem Update zurücksetzen.

Nutzen Sie das Windows-Installationsmedium, um über die Eingabeaufforderung DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions auszuführen – damit werden fehlerhafte, noch nicht abgeschlossene Updates zurückgerollt. Prüfen Sie danach die Update-Historie und blockieren Sie problematische Updates über die Gruppenrichtlinien oder das Microsoft-Tool „wushowhide“.

Eine nicht erkannte WLAN-Karte kann an fehlenden Treibern, defekter Hardware oder deaktivierten Schnittstellen liegen. Prüfen Sie im Geräte-Manager, ob die Karte angezeigt wird. Installieren Sie aktuelle Treiber vom Hersteller. Aktivieren Sie WLAN-Schalter oder Funktionstasten am Laptop. Bei Desktop-PCs Karte im PCIe-Slot prüfen und ggf. neu einsetzen. Wenn die Karte auch an anderen PCs nicht funktioniert, ist sie defekt.

Prüfen Sie im BIOS/UEFI, ob die WLAN-Funktion aktiviert ist. Bei PCIe-Karten den Sitz im Slot kontrollieren und ggf. die Karte neu einstecken. Laden Sie Treiber direkt vom Herstellerchip (z. B. Intel, Realtek) statt vom PC-Hersteller, falls der Originaltreiber fehlt. Unter Linux mit lspci oder lsusb prüfen, ob die Karte hardwareseitig erkannt wird.

Malware prüfen Sie mit einem vollständigen Scan durch eine aktuelle Sicherheitssoftware wie Windows Defender, Malwarebytes oder ESET. Starten Sie am besten im abgesicherten Modus oder nutzen Sie ein bootfähiges Rettungssystem. Aktualisieren Sie Signaturen vor dem Scan. Prüfen Sie zusätzlich Autostart-Einträge, geplante Tasks und Browsererweiterungen auf verdächtige Inhalte. Bei Funden diese entfernen und Passwörter wichtiger Konten ändern.

Nutzen Sie zusätzlich zu Antiviren-Scans spezialisierte Rootkit-Scanner wie GMER oder aswMBR. Überprüfen Sie geplante Tasks im Windows-Taskplaner und entfernen Sie verdächtige Einträge. Kontrollieren Sie auch den Autostart-Bereich in der Registry (HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run), um versteckte Schadsoftware zu finden.