PC-HILFE · VOR ORT
Wieder mit dem eigenen Computer arbeiten können
Meroth IT-Service bringt fachliche PC-Hilfe zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Unternehmensstandort in Frankfurt. Meroth IT-Service kümmert sich um Windows, E-Mail, Drucker und Verbindungen mit einem klaren Ziel: Die vereinbarten Alltagsfunktionen sollen wieder nutzbar sein.
Worum geht es bei Ihrem Anliegen?
01
Windows und Anwendungen
Fehlermeldungen, Einstellungen, Updates und Programme werden mit Blick auf die tatsächlich benötigte Funktion bearbeitet.
02
E-Mail und Drucker
Kontoeinstellungen, Treiber, Verbindungen und Gerätekonfiguration werden in Ihrer vorhandenen Umgebung geprüft.
03
Neue Geräte und Dateien
Einrichtung und technisch mögliche Datenübernahme können gemeinsam geplant werden. Quelle, Ziel und vorhandene Sicherung sind dabei wichtig.
Persönliche Verantwortung für Ihren IT-Auftrag
Meroth IT-Service verbindet über 20 Jahre IT-Erfahrung mit persönlicher Betreuung an Ihrem Einsatzort. Sie stimmen Aufgabe, Maßnahmen und Ergebnis direkt mit dem ausführenden IT-Spezialisten ab.
Zu Hause und im Homeoffice
Meroth IT-Service arbeitet an den Geräten, die Sie tatsächlich nutzen. Einstellungen und Zusammenhänge werden verständlich erklärt, damit Sie nach dem Termin mit Ihrer Umgebung zurechtkommen.
Für Selbstständige und kleine Teams
Die Aufgabe wird mit einer zuständigen Person abgestimmt und im Zusammenhang der betroffenen Arbeitsplätze betrachtet. Sie erhalten fachliche Unterstützung nach Bedarf und eine nachvollziehbare Übergabe der ausgeführten Arbeiten.
Die technische Empfehlung richtet sich nach Ihrer Nutzung. Meroth IT-Service verkauft keine eigenen Computerbestände; Geräteauswahl, Weiterverwendung und Aufrüstung werden am Bedarf beurteilt. Umfang, geltende Konditionen und weitergehende Arbeiten werden offen abgestimmt.
Damit Ihr Termin direkt am Anliegen ansetzt
- Gerät, Programm und Fehlermeldung
- Adresse des Einsatzortes
- Wunschtermine und Rückrufnummer
So wird aus der Anfrage ein sinnvoller Einsatz
01
Anliegen einordnen
Gerätemodell, Fehlerbild, letzte Änderungen und Ihr gewünschtes Ergebnis geben dem Termin einen klaren Schwerpunkt.
02
Umfang abstimmen
Eignung, benötigte Zugänge und voraussichtlicher Aufwand werden vor der Bearbeitung geklärt. Weitergehende Arbeiten erfolgen nach Abstimmung.
03
Ergebnis gemeinsam prüfen
Die vereinbarten Funktionen werden mit Ihnen kontrolliert. Offene Punkte und sinnvolle nächste Schritte werden verständlich benannt.
Fragen vor der Beauftragung
Was für eine erste Einschätzung hilft
Ein Foto der Fehlermeldung und eine kurze Beschreibung sind meist hilfreicher als eine vermutete Diagnose. Bitte senden Sie keine Kennwörter, PINs oder vollständigen Wiederherstellungsschlüssel. Falls Meroth IT-Service im Kundentermin ist, können Sie einen Rückruf anfragen.
Wie wird der Aufwand abgerechnet?
Die aktuellen Konditionen für private und berufliche Nutzung sowie die Anfahrt finden Sie auf der Preisseite. Benötigte Zeit und zusätzliche Arbeiten hängen vom konkreten Auftrag und der Vorbereitung ab.
Ist ein Vor-Ort-Termin immer nötig?
Bei Hardware-, Anschluss- und Umgebungsfragen ist die persönliche Prüfung meist sinnvoll. Für geeignete Anliegen an einem laufenden Windows-11-Computer gibt es den separaten Remote-Service mit Pre-Check. Beide Angebote haben eigene Konditionen.
Welche Informationen soll ich senden?
Nennen Sie Gerät oder Dienst, gewünschtes Ergebnis, Fehlerbild und Einsatzort. Zugangsdaten bereiten Sie für den Termin vor und geben sie nach Möglichkeit selbst am Gerät ein.
Passende nächste Informationen
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen
Nennen Sie Meroth IT-Service das betroffene Gerät oder Programm, die Fehlermeldung und den Einsatzort in Frankfurt. Kennwörter und Wiederherstellungsschlüssel bitte nicht mitsenden.
Preise und Abrechnung · Kontakt und Rückruf