Acronis hat mit Cyber Protect Agent 26.10.43461 einen Fehler behoben, durch den der Backupdienst bei der Dateisicherung einer Netzwerkfreigabe abstürzen konnte. Auslöser war nach Angaben des Herstellers eine Datei, die während der Sicherung für Lesezugriffe gesperrt war. Der als Hotfix 4 zur Cloud-Version 26.10 veröffentlichte Agent korrigiert außerdem Systemhänger auf älteren Windows-Versionen und Probleme bei Linux-Agent-Updates.
Die neue Agent-Version wird schrittweise über die Rechenzentren von Acronis Cyber Protect Cloud bereitgestellt. Ein sofort gleichzeitiger Versionswechsel bei allen Kunden ist damit nicht zugesichert.
Dateisicherung von Netzwerkfreigaben: Backupdienst stürzte ab
Der in den Versionshinweisen unter ABR-451811 dokumentierte Fehler betraf Datei-Backups von Netzwerkfreigaben. Traf der Sicherungslauf auf eine für das Lesen gesperrte Datei, konnte der Backupdienst abstürzen. Die Korrektur in 26.10.43461 betrifft damit einen für die Wiederherstellbarkeit wichtigen Punkt: Ein Sicherungsauftrag muss auch beim Zugriff auf nicht verfügbare Dateien kontrolliert weiterarbeiten oder einen Fehler nachvollziehbar melden können.
Administratoren, die zuletzt unerklärliche Abbrüche bei Freigabe-Backups beobachtet haben, sollten nach dem Rollout die installierte Agent-Buildnummer und die Protokolle der betroffenen Sicherungspläne prüfen. Anschließend empfiehlt sich ein neuer Sicherungslauf einschließlich einer stichprobenartigen Wiederherstellungsprüfung. Ob ein früherer Auftrag vollständig war, lässt sich nicht allein aus der Installation des Hotfixes ableiten.
Windows Server 2016/2019 und ältere Windows-10-Versionen
Eine weitere Korrektur mit der Kennung KERNEL-21786 betrifft Systeme mit Windows Server 2016, Windows Server 2019 sowie Windows 10 in den Versionen 1607 bis 1909. Auf diesen Plattformen konnten Rechner hängen bleiben oder mit dem Windows-Stoppfehler DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ausfallen. Das neue Agent-Release behebt laut Acronis die dafür verantwortliche Störung.
Bei Servern ist der Fehler besonders relevant, weil ein Systemstillstand nicht auf einen fehlgeschlagenen Sicherungslauf beschränkt bleibt, sondern auch andere Dienste unterbrechen kann. Betreiber der ausdrücklich genannten Windows-Versionen sollten den Agent-Stand kontrollieren und Aktualisierungen unter Berücksichtigung des Wartungsfensters planen. Die Versionshinweise enthalten keine entsprechende Aussage über neuere Windows-Versionen.
Linux-Updates und Auditprotokollierung ebenfalls korrigiert
Unter ABR-451481 führt Acronis einen Installationsfehler auf Linux-Systemen auf: War ein früherer Updatevorgang unterbrochen worden und hatte eine beschädigte Agent-Installation hinterlassen, konnte die nächste Aktualisierung scheitern. Diese Fehlerkonstellation ist mit dem Hotfix adressiert. Bei bereits beschädigten Installationen sollte vor weiteren Änderungen der jeweilige Installationszustand geprüft werden.
Außerdem behebt ADP-59220 eine Lücke in der Betriebsprotokollierung. Remote-Kommandos mit mehr als 2.048 Zeichen wurden bisher nicht im Auditprotokoll erfasst. Gerade in zentral verwalteten Umgebungen ist die vollständige Nachvollziehbarkeit administrativer Fernbefehle wichtig.
Update und Verteilung
Acronis Cyber Protect Agent 26.10.43461 gehört zu Acronis Cyber Protect Cloud 26.10 Hotfix 4. Die Bereitstellung erfolgt laut Hersteller über alle Rechenzentren und kann einige Tage in Anspruch nehmen. Die Versionshinweise nennen für diese Ausgabe keinen universellen separaten Download, der den gestaffelten Rollout für alle Kunden ersetzt.
Offizielle Update-Seite: Acronis – Versionshistorie des Cyber Protection Agent. Dort sind die behobenen Fehler mit ihren Kennungen und der jeweilige Agent-Build dokumentiert.
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