Microsoft Outlook

Nach dem Wechsel zum neuen Outlook (Projektname „Monarch“) fehlen vielen Anwendern ihre gewohnten Erweiterungen. Der Grund: Microsoft hat die klassische COM-Add-In-Technologie entfernt; das neue Outlook lädt nur noch Web-Add-Ins auf Basis von Office.js. Diese Add-Ins kommen über den Office Store oder werden zentral im Microsoft 365 Admin Center bereitgestellt. Ältere Erweiterungen für CRM, DMS oder E-Mail-Archivierung, die in der klassischen Windows-Variante liefen, erscheinen daher nicht mehr. Dieser Beitrag ordnet die technischen Unterschiede ein, zeigt konkrete Prüfschritte für Admins und skizziert sinnvolle Alternativen, bis Hersteller Web-Add-Ins liefern. Ein Hinweis vorweg: Es gibt bisher keinen verlässlichen Workaround für alte COM-Add-Ins.

Wenn Microsoft Outlook E-Mails im Postausgang festhält und diese dauerhaft nicht gesendet werden, entsteht nicht nur Frust beim Anwender, sondern häufig ein Supportfall mit weitreichender Ursache. Besonders IT-Verantwortliche in Unternehmen kennen das Phänomen: Eine Nachricht lässt sich nicht löschen, Outlook meldet „Wird gesendet…“ oder die E-Mail wird bei jedem Neustart erneut abgeschickt.