Microsoft Outlook

In vielen Exchange-Umgebungen arbeiten Teams mit Shared Mailboxes, etwa für Funktionsadressen wie buchhaltung@, support@ oder projekt@. In Outlook fällt dabei häufig auf, dass die Suche im Bereich „Alle Postfächer“ zwar das eigene Postfach und ggf. Archive findet, Inhalte aus Shared Mailboxes aber fehlen – selbst wenn die Mailbox im Navigationsbereich sichtbar ist und Nachrichten korrekt synchronisiert werden. Anwender interpretieren das oft als Fehler in Outlook, als beschädigten Suchindex oder als Berechtigungsproblem. Tatsächlich hängt das Verhalten eng mit der Sucharchitektur von Outlook, der lokalen Indexierung über Windows Search sowie der Art zusammen, wie Shared Mailboxes per Automapping eingebunden werden.