Warum landen gelöschte Mails aus Shared Mailboxes im falschen Ordner – und wie behebt man das?
Die kurze Antwort vorweg: Outlook speichert gelöschte Nachrichten aus Shared Mailboxes standardmäßig im persönlichen Ordner „Gelöschte Elemente“ des angemeldeten Nutzers. Das wirkt unlogisch, erschwert die Nachverfolgung und kollidiert schnell mit Compliance-Anforderungen. Abhilfe schaffen zwei Stellschrauben: serverseitig aktivieren Sie in Exchange bzw. Exchange Online die Einstellung MessageCopyForDeleteEnabled, damit gelöschte Elemente in der Shared Mailbox landen.


