Eine Shared Mailbox („freigegebenes Postfach“) erscheint in Outlook meistens dann doppelt, wenn sie sowohl per Automapping als auch zusätzlich manuell eingebunden wurde. Technisch liefert Autodiscover dem Outlook-Client alle freigegebenen Postfächer des Benutzers zurück, sofern dieser Vollzugriff hat und das Postfach für Automapping markiert ist. In der Theorie sollte die manuelle Einbindung eine vorhandene Automapping-Instanz eigentlich übersteuern – in der Praxis geschieht das jedoch nicht zuverlässig. Stattdessen bleiben beide Stores parallel bestehen, was bis hin zu Fehlermeldungen wie „Der Ordner kann nicht erweitert werden. Die Ordnergruppe ist nicht verfügbar.“ führen kann.