Warum scheitern Online-Anträge trotz BundID: Wo Identität bestätigt ist, aber der Verwaltungsprozess abbricht
Viele Verwaltungsleistungen lassen sich heute über Portale anstoßen, oft mit BundID als zentralem Zugang. In der Praxis erleben Bürgerinnen und Bürger jedoch, dass ein Antrag trotz erfolgreicher Anmeldung und scheinbar bestätigter Identität nicht durchläuft.