Warum brechen Online-Verwaltungsprozesse trotz BundID ab, obwohl die Identität bestätigt ist?
Viele Verwaltungsleistungen lassen sich heute online starten, doch in der Praxis enden Vorgänge häufig vor dem eigentlichen Abschluss: Nach erfolgreicher Anmeldung mit der BundID wechseln Nutzerinnen und Nutzer zwischen Portalen, Formularstrecken und Fachverfahren, stoßen auf erneute Identitätsabfragen, verlieren Antragsstände oder müssen Nachweise doch wieder analog einreichen.


