Als IT-Administrator oder Benutzer sind Sie möglicherweise auf den CrowdStrike Falcon Update-Bug gestoßen, der weltweit für Aufsehen gesorgt hat. Dieser Fehler trat nach einem fehlerhaften Update des Falcon Sensors auf und führte dazu, dass zahlreiche Windows-Computer nicht mehr starteten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem lösen können.
CrowdStrike, ein bekanntes Cybersicherheitsunternehmen, verteilte ein Update für seinen Falcon Sensor, das zu Bluescreens auf betroffenen Windows-Hosts führte. Organisationen aus verschiedenen Branchen waren von massiven IT-Ausfällen betroffen. Glücklicherweise gibt es Lösungen, um das Problem zu beheben.
Lösung 1: Löschen der Datei C-00000291.sys*
- Öffnen Sie den Windows Explorer.
- Navigieren Sie zum Verzeichnis
C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike. - Suchen Sie nach der Datei mit dem Namen
C-00000291*.sys. Die Sternchen (*) stehen für eine beliebige Zeichenfolge. - Löschen Sie diese Datei.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Ihr System sollte sich nun normal booten lassen.
Lösung 2: Umbenennen des CrowdStrike-Verzeichnisses
- Öffnen Sie den Windows Explorer.
- Navigieren Sie zum Verzeichnis
C:\Windows\System32\drivers. - Suchen Sie den Ordner mit dem Namen
CrowdStrike. - Benennen Sie diesen Ordner um, z. B. in “CrowdStrike_alt”.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Ihr System sollte nun wieder normal starten.
Zusätzliche Hinweise:
- Crowdstrike hat die Ursache des Problems identifiziert und die problematische Änderung zurückgezogen. Dennoch benötigen betroffene Systeme weiterhin manuelle Eingriffe, um wieder zu booten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Administratorrechte auf Ihrem Windows-System haben, um die oben genannten Schritte auszuführen.
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