Shared Mailboxes sind gemeinsam genutzte E-Mail-Postfächer mit zentraler Verwaltung.
In Exchange Online taucht in vielen Umgebungen dieselbe Fehlkonstruktion auf: Funktionsadressen wie info@, buchhaltung@ oder support@ werden als Benutzerkonto angelegt, lizenziert und anschließend von mehreren Personen genutzt. Das wirkt auf den ersten Blick pragmatisch, kollidiert aber mit dem Sicherheits- und Identitätsmodell von Microsoft 365.
In Microsoft-365-Umgebungen entstehen Kalender- und Raumprobleme oft nicht durch einzelne Einstellungen, sondern durch eine grundlegende Fehlentscheidung beim Postfachtyp. Shared Mailboxes sind für Team-Kommunikation mit parallelem Zugriff, manueller Bearbeitung und delegierten Berechtigungen ausgelegt. Resource Mailboxes (Raum- und Gerätepostfächer) basieren dagegen auf automatisierter Kalenderverarbeitung mit AutomateProcessing (typisch AutoAccept), Konfliktprüfung und Richtlinien zur Annahme oder Ablehnung von Buchungen.
